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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

    668 respuestas

    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    November 22, 2017
    Hola!
    Al parecer estas conectada con la cuenta incorrecta, intenta de nuevo ingresar pero con tu el email de innovastore.cl
    Saludos ✌️
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    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    November 22, 2017
    Hola!. Me encantaría poder solucionar tu problema inmediatamente, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo ☺️

    Este topic te puede ayudar tambien:
    https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/publicidad-despues-del-pago-1850
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    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    November 23, 2017
    Si no pudiste encontrar una solucion a tu problema en nuestra Deezer Community, te puedes poner en contacto con el servicio de Atención al Cliente:

    FORMULARIO WEB


    Nuestro FORMULARIO está disponible en todo momento, envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos.

    CHAT WEB


    El chat web está disponible desde las 09.00 hasta las 17.00 GMT. Puedes hablar con uno de nuestros representantes de Atención al Cliente via CHAT en nuestro centro de ayuda.

    FACEBOOK


    Encuéntrenos en nuestra página de Facebook or busque Deezer Help en su Facebook.

    TWITTER


    Estamos disponibles en @DeezerHelp durante la semana, entre las 9.00 y las 17.00 GMT.
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    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    November 23, 2017
    Si no pudiste encontrar una solucion a tu problema en nuestra Deezer Community, te puedes poner en contacto con el servicio de Atención al Cliente:

    FORMULARIO WEB


    Nuestro FORMULARIO está disponible en todo momento, envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos.

    CHAT WEB


    El chat web está disponible desde las 09.00 hasta las 17.00 GMT. Puedes hablar con uno de nuestros representantes de Atención al Cliente via CHAT en nuestro centro de ayuda.

    FACEBOOK


    Encuéntrenos en nuestra página de Facebook or busque Deezer Help en su Facebook.

    TWITTER


    Estamos disponibles en @DeezerHelp durante la semana, entre las 9.00 y las 17.00 GMT.
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    Roadie
    November 23, 2017
    Llevo años utilizando deezer a través de la factura de Orange ( mi compañía telefónica ) de repente me empezó a salir publicidad ...me dijeron q me diera de baja y luego de alta para mantener la promoción ... cosa que no logró
    Me podéis ayudar ???
    Me están obligando a buscar otro servicio musical
    Gracias
    Roadie
    November 23, 2017
    Llevo años utilizando deezer a través de la factura de Orange ( mi compañía telefónica ) de repente me empezó a salir publicidad ...me dijeron q me diera de baja y luego de alta para mantener la promoción ... cosa que no logró
    Me podéis ayudar ???
    Me están obligando a buscar otro servicio musical
    Gracias
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    November 23, 2017
    Hola Jairo!
    Puedes ver este post, depronto te puede ayudar con el problema:
    https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-ajustes-de-correo-electronico-y-notificaciones-132
    De todas maneras te puedes poner en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo ☺️
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    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    November 23, 2017
    Hola Jairo!
    Puedes ver este post, depronto te puede ayudar con el problema:
    https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-ajustes-de-correo-electronico-y-notificaciones-132
    De todas maneras te puedes poner en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo ☺️
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    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    November 23, 2017
    Hola !
    Puedes ver este post por si te ayuda a resolver tu problema con el pago!
    https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/publicidad-despues-del-pago-1850
    Saludos! ☺️
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    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    November 23, 2017
    Hola!
    Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo ☺️
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