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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Roadie
      DanniJanemba
      Roadie
      October 10, 2018
      Necesito ayuda con mi cuenta tengo un correo que no sabía que tenía y acabó de contratar el paquete familiar y no lo puedo compartir
      Roadie
      angelrodolfo.parilimo
      Roadie
      October 10, 2018
      Ya h
      Roadie
      hernandoteheran
      Roadie
      October 11, 2018
      Donde puedo reclamar por favor
      Roadie
      Misselania elania
      Roadie
      October 11, 2018
      Hola me acabo de suscribir y ya cobraron a mi banco y no la puedo usar que debo hacer ? Gracias
      Roadie
      Magda Escallón
      Roadie
      October 11, 2018
      hola ...ya realice el pago de mi cuenta premium pero en mi móvil sigue el anuncio de suscripción como si no lo hubiese pagado, que debo hacer?
      Roadie
      Pedro Morón Silva
      Roadie
      October 12, 2018
      Quiero pagar mi cuenta de deezer en COP, ya que vivo en Colombia, pero solo me aparecen en CLP
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 12, 2018
      hola ...ya realice el pago de mi cuenta premium pero en mi móvil sigue el anuncio de suscripción como si no lo hubiese pagado, que debo hacer?

      Hola Magda, por favor ponte en contacto con el equipo de soporte para que puedan activar tu cuenta!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 12, 2018
      Hola me acabo de suscribir y ya cobraron a mi banco y no la puedo usar que debo hacer ? Gracias

      Hola Elania, siento que esto haya sucedido! Podrias ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para que puedan activarla de nuevo?
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 12, 2018
      Donde puedo reclamar por favor

      Hola Hernan, entendemos que hayas pagado y no se haya activado la cuenta correctamente. Por favor ponte en contacto con soporte ellos te ayudaran a solucionar el problema!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 12, 2018
      Cuenta no activada

      Hola Angel, sentimos lo que ha sucedido! Podrias por favor contactar con soporte ellos te ayudarán!
      SandyDeezer
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