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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 1, 2018
      Hola @Davidfranco ponerte en contacto con soporte ellos activaran tu cuenta ????
      SandyDeezer
        Sandy
        Rockstar
        Sandy
        Rockstar
        October 1, 2018
        Hola @Daianna Veru siento lo que ha sucedido, por favor contacta con nuestro equipo de soporte ellos podrán gestionar este caso para que tu experiencia con Deezer mejore ????
        SandyDeezer
        Sandy
        Rockstar
        Sandy
        Rockstar
        October 1, 2018
        Hola @juan david casas perez por favor ponte en contacto con soporte para revisar el pago!
        SandyDeezer
        Sandy
        Rockstar
        Sandy
        Rockstar
        October 1, 2018
        Hola @Castrova por favor contacta con soporte ellos podrán solucionarlo!
        SandyDeezer
        One Hit Wonder
        Davidfranco
        One Hit Wonder
        October 1, 2018
        Muchas gracias @Sandy ????
          Sandy
          Rockstar
          Sandy
          Rockstar
          October 1, 2018
          Un placer @Davidfranco y que tengas un dia genial!
          SandyDeezer
          Roadie
          Luis Oscar
          Roadie
          October 2, 2018
          Hola, actualmente tengo suscripción de dezzer incluido dentro de mi plan ilimitado 5,3 de tigo, mi número celular es [eliminado para proteger datos personales], antes tenia suscripción por tarjeta de crédito y tenia descargadas en mi telefono y cuenta mas de 700 canciones, ahora con la nueva suscripción no las encuentro, las debo volver a descargar?, ayúdenme para no tener q volver a hacerlo, quiero tener mi musica devuelta
          Roadie
          Steven Arias Quintero
          Roadie
          October 3, 2018
          hola yo había dado de baja mi suscripción y me han cobrado quiero un reembolso
          Roadie
          Steven Arias Quintero
          Roadie
          October 3, 2018
          Quiero que me devuelvan mi dinero por que me han cobrado la cuota de Deezer y yo ya me había dado de baja
          Roadie
          SaZyK
          Roadie
          October 4, 2018
          Amigos tengo una duda acerca de las cuentas.
          Recientemente habia distribuido mi música por cdbaby, pero al iniciar sesión en deezer y ver mi perfil, no tengo mi música, me busco y aparezco, sin embargo aunque tengo la misma cuenta sale como si yo fuera mi fan.
          quiero saber porque no puedo editar mi perfil de artista o porque no puedo acceder a el
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