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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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nov. 10, 2020 5:16 p. m. UTC
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

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      668 respuestas

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      Roadie
      andreeees
      Roadie
      sept. 7, 2018 7:14 p. m. UTC
      Prdi mi celular y no recuerdo con que mail vincule mi cuenta tengo NGO una cuenta paga cómo puedo recuperarla ?
      Roadie
      juan david casas perez
      Roadie
      sept. 10, 2018 3:55 p. m. UTC
      Mi recibo de cuenta era de 12.000 pesos y me he equivocado y he pagado más, ¿que hago?
      One Hit Wonder
      Davidfranco
      One Hit Wonder
      sept. 15, 2018 4:10 a. m. UTC
      Hola tengo un inconveniente con mi cuenta no me la pudieron debitar el día que era y ahora ya pague el mes pero no me deja ingresar porque dice que no he pagado que debo hacer ? Gracias
      Roadie
      Castrova
      Roadie
      sept. 21, 2018 9:30 p. m. UTC
      Buenas tardes me encuentro en Colombia y dese realizar mi pago pero tengo configurada tarjeta de crédito y deseo cambiarlo a otro medio de pago, y no me deja me podrían ayudar gracias
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      sept. 24, 2018 2:05 p. m. UTC
      @walterkuate Si quieres darte de baja, por favor contacta con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      sept. 24, 2018 2:21 p. m. UTC
      @Inma Ortega Hola Inma, si tienes problemas en cambiarlo tu, por favor ponte en contacto con soporte ellos lo harán por ti ????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      sept. 24, 2018 2:26 p. m. UTC
      Hola @Bárbara Andía no tenemos un call centre, pero podemos responderte por email ????Por favor clica aqui para dejarnos tu mensaje soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      sept. 24, 2018 2:41 p. m. UTC
      @Alvatrio @dianasak2 @karla1010 Hola Chicos! Lamentamos lo que esta sucediendo, los técnicos nos han recomendado eliminar la App, apagar el celular por 5 minutos y volver a instalar la App. También aseguraos de tener la ultima version IOS. Espero que esto funcione para vosotros también ????
      SandyDeezer
        Guitar Hero
        Daianna Veru
        Guitar Hero
        sept. 28, 2018 10:57 a. m. UTC
        Ayer renové mi suscripción y no me permitió hacer la suscripción que yo quería (3 meses) y fuera de eso dejan registrada la tarjeta de crédito necesito retiren la información de esta
        Sandy
        Rockstar
        Sandy
        Rockstar
        oct. 1, 2018 11:07 a. m. UTC
        Hola @andreeees por favor ponte en contacto con soporte ellos encontrarán tu cuenta ????
        SandyDeezer
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