Skip to main content
Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Roadie
      andreeees
      Roadie
      September 7, 2018
      Prdi mi celular y no recuerdo con que mail vincule mi cuenta tengo NGO una cuenta paga cómo puedo recuperarla ?
      Roadie
      juan david casas perez
      Roadie
      September 10, 2018
      Mi recibo de cuenta era de 12.000 pesos y me he equivocado y he pagado más, ¿que hago?
      One Hit Wonder
      Davidfranco
      One Hit Wonder
      September 15, 2018
      Hola tengo un inconveniente con mi cuenta no me la pudieron debitar el día que era y ahora ya pague el mes pero no me deja ingresar porque dice que no he pagado que debo hacer ? Gracias
      Roadie
      Castrova
      Roadie
      September 21, 2018
      Buenas tardes me encuentro en Colombia y dese realizar mi pago pero tengo configurada tarjeta de crédito y deseo cambiarlo a otro medio de pago, y no me deja me podrían ayudar gracias
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      September 24, 2018
      @walterkuate Si quieres darte de baja, por favor contacta con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      September 24, 2018
      @Inma Ortega Hola Inma, si tienes problemas en cambiarlo tu, por favor ponte en contacto con soporte ellos lo harán por ti ????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      September 24, 2018
      Hola @Bárbara Andía no tenemos un call centre, pero podemos responderte por email ????Por favor clica aqui para dejarnos tu mensaje soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      September 24, 2018
      @Alvatrio @dianasak2 @karla1010 Hola Chicos! Lamentamos lo que esta sucediendo, los técnicos nos han recomendado eliminar la App, apagar el celular por 5 minutos y volver a instalar la App. También aseguraos de tener la ultima version IOS. Espero que esto funcione para vosotros también ????
      SandyDeezer
        Guitar Hero
        Daianna Veru
        Guitar Hero
        September 28, 2018
        Ayer renové mi suscripción y no me permitió hacer la suscripción que yo quería (3 meses) y fuera de eso dejan registrada la tarjeta de crédito necesito retiren la información de esta
        Sandy
        Rockstar
        Sandy
        Rockstar
        October 1, 2018
        Hola @andreeees por favor ponte en contacto con soporte ellos encontrarán tu cuenta ????
        SandyDeezer
        Mostrar más respuestas
        Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement