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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Roadie
      Dmar.11
      Roadie
      August 23, 2018
      Cuando intentó poner mis datos y la tarjeta me sale error
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      August 24, 2018
      @Miguel.Mardones @thiago_music7 @Andrés Figueroa @martinloro @Alejandro Briseno @CHRISTIAN.ORTEGA
      Hola !! contactar con nuestro equipo por favor ☝????. Os ayudarán a solucionar el problema 🙂
      Roadie
      Noriiruano
      Roadie
      August 24, 2018
      M]e procesaron el pago y no me dan el servicio quisiera que se pusieran en contacto ya que se me ha descontado dos veces el dinero de mi cuenta y no me brindan el servicio
        carladeezer
        Hitmaker
        carladeezer
        Hitmaker
        August 24, 2018
        @Sander Torres Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor, te ayudarán a solucionarlo 🙂
        ☝????☝????
        Roadie
        Nicorojo666
        Roadie
        August 27, 2018
        Tengo una cuenta premium activa pero en la configuración de mi cuenta figura como deezer free. Y no me reconoce lo que pagué.
        Roadie
        Camilo Torres
        Roadie
        August 27, 2018
        me volvieron a cobrar y no puedo acceder ni escuchar la música de mi cuenta
        Roadie
        marleth
        Roadie
        August 28, 2018
        Ya me subscribí y el banco me confirmó pero la cuenta sigue en gratis y no puedo acceder. La subscripción no aparece!
        carladeezer
        Hitmaker
        carladeezer
        Hitmaker
        August 29, 2018
        @Bocho Hola, disculpa el retraso!! En Mexico si aceptamos Oxxo y otras formas de pago (Paysafecard, SPEI, iOS), por lo que no necesitas tarjeta de crédito. Si el sistema no lo permite, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, podrán ayudarte ☝????
        carladeezer
        Hitmaker
        carladeezer
        Hitmaker
        August 31, 2018
        Buenas @Nicorojo666 ! A mi me aparece tu cuenta como activada, si aún lo ves como free, contacta con nuestro equipo de soporte, por favor 🙂 ☝????
        carladeezer
        Hitmaker
        carladeezer
        Hitmaker
        August 31, 2018
        Hola @Estebanpareja lamento escucharlo. He revisado tu cuenta y puedo ver que la suscripción está activada, pero no mediante TIGO. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, por favor, te ayudarán a solucionarlo ☝????
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