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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      August 18, 2018
      hola, no me permite cambiar de numero celular en mi cuenta y el que esta registrado ya no lo tengo en uso, intento entrar con el numero nuevo y me genera un error que dice "error, falla en el ingreso", que puedo hacer?
      Hola Sergio, por favor ponte en contacto con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      August 18, 2018
      Hace unos días pague deezer premium pero me arrepentí y cancele el pedido, lo cual no me reembolsaron el dinero y lo necesito ya
      Hola Gabriel, te pusiste en contacto con soporte ?
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      August 18, 2018
      ¿cómo puedo ponerme en contacto con los jefes de Deezer?

      Hola Tiffany, ponte en contacto con soporte
      ellos sabrán a quien redirigirte ????
      SandyDeezer
      One Hit Wonder
      Miguel.Mardones
      One Hit Wonder
      August 20, 2018
      compré Deezer Hi-Fi y dejó de funcionar a horas de comprarla, luego compré premium y nada,. me aparece Deezer free
      Roadie
      thiago_music7
      Roadie
      August 20, 2018
      Exijo el reembolso de lo abonado
      Roadie
      Andrés Figueroa
      Roadie
      August 20, 2018
      Acabo de realizar una suscripción a Deezer premium, pero al ingresar a la app para descargar música y escuchar sin conexión noto que se mantiene en Cuenta free

      Por favor ayudenme, gracias de antemano
      Roadie
      Dorian.Garcia
      Roadie
      August 20, 2018
      Tengl total play y me ofrecen 3 meseslo active pero ahora que ingresé no puedo y en la app de la tv no me deja ingresar me pide un nip que no se me proporcionó
      Roadie
      Frnndz
      Roadie
      August 21, 2018
      He pasado de una cuenta premium a una family y he recibido dos cargos el mismo dia, uno de 9,99 y otro de 14,99!!! Como hago para recuperar los 9,99??
      gracias
      Roadie
      Alejandro Briseno
      Roadie
      August 22, 2018
      Buenos días, tengo un problema, ya me suscribí y aún así no puedo hacer ciertas cosas en las cuales me dice que para hacerlas tengo que suscribirme a premium y ya lo estoy
      Roadie
      martinloro
      Roadie
      August 22, 2018
      Buenas tardes, se hizo el cobro a mi tarjeta pero no tengo servicio, espero me puedan ayudar.

      Saludos.
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