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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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nov. 10, 2020 5:16 p. m. UTC
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      ago. 18, 2018 4:34 p. m. UTC
      hola, no me permite cambiar de numero celular en mi cuenta y el que esta registrado ya no lo tengo en uso, intento entrar con el numero nuevo y me genera un error que dice "error, falla en el ingreso", que puedo hacer?
      Hola Sergio, por favor ponte en contacto con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      ago. 18, 2018 4:37 p. m. UTC
      Hace unos días pague deezer premium pero me arrepentí y cancele el pedido, lo cual no me reembolsaron el dinero y lo necesito ya
      Hola Gabriel, te pusiste en contacto con soporte ?
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      ago. 18, 2018 5:09 p. m. UTC
      ¿cómo puedo ponerme en contacto con los jefes de Deezer?

      Hola Tiffany, ponte en contacto con soporte
      ellos sabrán a quien redirigirte ????
      SandyDeezer
      One Hit Wonder
      Miguel.Mardones
      One Hit Wonder
      ago. 20, 2018 2:14 a. m. UTC
      compré Deezer Hi-Fi y dejó de funcionar a horas de comprarla, luego compré premium y nada,. me aparece Deezer free
      Roadie
      thiago_music7
      Roadie
      ago. 20, 2018 12:35 p. m. UTC
      Exijo el reembolso de lo abonado
      Roadie
      Andrés Figueroa
      Roadie
      ago. 20, 2018 4:27 p. m. UTC
      Acabo de realizar una suscripción a Deezer premium, pero al ingresar a la app para descargar música y escuchar sin conexión noto que se mantiene en Cuenta free

      Por favor ayudenme, gracias de antemano
      Roadie
      Dorian.Garcia
      Roadie
      ago. 20, 2018 7:30 p. m. UTC
      Tengl total play y me ofrecen 3 meseslo active pero ahora que ingresé no puedo y en la app de la tv no me deja ingresar me pide un nip que no se me proporcionó
      Roadie
      Frnndz
      Roadie
      ago. 21, 2018 7:26 a. m. UTC
      He pasado de una cuenta premium a una family y he recibido dos cargos el mismo dia, uno de 9,99 y otro de 14,99!!! Como hago para recuperar los 9,99??
      gracias
      Roadie
      Alejandro Briseno
      Roadie
      ago. 22, 2018 6:11 p. m. UTC
      Buenos días, tengo un problema, ya me suscribí y aún así no puedo hacer ciertas cosas en las cuales me dice que para hacerlas tengo que suscribirme a premium y ya lo estoy
      Roadie
      martinloro
      Roadie
      ago. 22, 2018 7:14 p. m. UTC
      Buenas tardes, se hizo el cobro a mi tarjeta pero no tengo servicio, espero me puedan ayudar.

      Saludos.
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