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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

    668 respuestas

    Roadie
    August 15, 2018
    Buenas noches,



    Estoy escribiendo aquí porque tengo una pregunta: ¿cómo puedo ponerme en contacto con los jefes de Deezer?



    Sí, es lo mismo que el título del tema ...



    Si alguien puede ayudarme, ¡le estaré muy agradecido por su ayuda!



    ¡Gracias!



    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Good night,



    I am writting here because I have one question: How can I get in touch with Deezer's bosses?



    Yes, it is the same that the title of the topic ...



    If someone can help me, I will be very grateful for her / his help!



    Thanks!
    Roadie
    August 15, 2018
    METRO
    Roadie
    August 15, 2018
    Hace un tiempo active una cuenta premium, pero no recuerdo cual es la clave, y cuando quiero restablecer la clave no me envía el link al correo registrado
    Roadie
    August 16, 2018
    Buenos días
    tengo la línea celular [información personal eliminada] en Colombia vinculada al plan de telefonía celular Tigo, quienes me ofrecieron dentro del paquete la aplicación Deezer Premium pero actualmente no me funciona . Quisiera saber cual es el inconveniente para poder tener todas las funcionalidades
    Roadie
    August 16, 2018
    Me están cobrando Deezer premium soy miembro hace mucho tiempo y hacemas de un mes no le cargan mis listas y aparezco con una versión free pero le me sigue cobrando de mí tarjeta de créditoy nadie sabe razón ...
    Roadie
    August 17, 2018
    Buenas , tengo un plan de telefonía celular donde se incluye a Deezer Premium pero no me funciona , siempre hay publicidad , no descarga las canciones ni permite saltar canciones
    Roadie
    August 17, 2018
    Ya descargue la aplicación, pero no puedo suscribirme pues no tengo tarjeta de crédito o débito, vi que se puede pagar en las tiendas oxxo, pero cuando selecciono la opción oxxo me dice que esta incorrecta la accion
    Roadie
    August 18, 2018
    Buen dia tengo una duda ya que en mi cuenta bancaria tengo un cargo de Deezer premium e intente ingresar con mis numeros de celular y con ninguno esta activa la cuenta de igual manera con el correo y tampoco mi tarjeta finaliza en [información personal eliminada]

    Agradecre me puedan colaborar para seguir disfrutando de deezer
    Roadie
    August 18, 2018
    segundo
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    August 18, 2018
    Buenas noches, recientemente adquirí mi cuenta premium deezer con mi operador Tigo Colombia pero no ha sido posible asignarle un correo electrónico para mantener la información y el acceso de manera mas fácil. Mi correo actual es [información personal eliminada] y mi numero telefónico celular es [información personal eliminada] gracias
    Hola Pau, por favor ponte en contacto con nuestros agentes de atención al cliente!
    SandyDeezer