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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 17, 2018
      Cómo quito un dispositivo que se quedó en mi cuenta porque formatee mi dispositivo y entre y no deja hacer cosas offline?
      Hola! Tendras que contactar con soporte ????????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 17, 2018
      Pague mi suscripción a Deezer Family y no puedo entrar me ayudan en q debo hacer
      Hola, tendras que ponerte en contacto con soporte ????????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 17, 2018
      No me deja vincular mi cuenta con xbox one, es por que me subscribi con google? Cono puedo iniciar en mi xbox? Gracias
      ☝????
      SandyDeezer
      Roadie
      Eveliin Rendoon
      Roadie
      August 3, 2018
      necesito borrar la cuenta, alguien sabe como?
      Roadie
      Hgo Cnel
      Roadie
      August 4, 2018
      Hola, quería saber cómo debo cambiar el mail, para que me llegue a un nuevo mail el pago de mi tarjeta. Les comento:
      Antes tenía el mail [información personal eliminada] donde me llegaba el pago de mi tarjeta, pero hace tiempo cambie mi mail a [información personal eliminada] que es donde quiero que me llegue todo ahora.
      Espero haber sido claro. Espero su grata respuesta a [información personal eliminada], desde ya gracias.
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      August 6, 2018
      cambiar el mail. Hola! ya que no podemos compartir tu información personal de forma pública tendrás que ponerte en contacto con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      August 6, 2018
      necesito borrar la cuenta, alguien sabe como? Hola claro que si, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
      y ellos la eliminarán.
      SandyDeezer
      Roadie
      pau_avila1
      Roadie
      August 7, 2018
      Buenas noches, recientemente adquirí mi cuenta premium deezer con mi operador Tigo Colombia pero no ha sido posible asignarle un correo electrónico para mantener la información y el acceso de manera mas fácil. Mi correo actual es [información personal eliminada] y mi numero telefónico celular es [información personal eliminada] gracias
      Roadie
      Sergio Herrera
      Roadie
      August 9, 2018
      hola, no me permite cambiar de numero celular en mi cuenta y el que esta registrado ya no lo tengo en uso, intento entrar con el numero nuevo y me genera un error que dice "error, falla en el ingreso", que puedo hacer?
      Roadie
      Gabriel Maidana
      Roadie
      August 9, 2018
      Hace unos días pague deezer premium pero me arrepentí y cancele el pedido, lo cual no me reembolsaron el dinero y lo necesito ya
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