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F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

mar. 4, 2024 4:39 p. m. UTC
668 respuestas
23583 vistas

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).

Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

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G

Gabriel René Bernabé B.

Roadie

Deezer no reconoce mi cuenta de numero celular

K

Kener Maldonado

One Hit Wonder

Hola, buenas noches

Había estado pensando en hacer esto para no perder mi tiempo pero el día de hoy llegue a mi límite! La cantidad de ERRORES que me ha presentado Deezer últimamente son INCONTABLES, tengo cuenta Premium y al querer pasar mi lista de reproducción a un tv o etc se descontrolo Totalmente y aún estando descargadas las canciones y no sólo eso sino que varias no las reproduce y Deezer se vuelve inservible cuando quiero usar ese tipo de servicio, favor solucionen esto lo más pronto posible!!

G

Gilb Fitness

Roadie

METO EL CODIGO QUE SALE EN MI FITBIT Y ME DICE LA PAGINA QUE NO PUEDE ENCONTRARLO QUE ME COMUNIQUE CON USTEDES.

H

Henry Cano

Roadie

Hola borre mi aplicación y ahora no me deja conectar mi e-mail a la cuenta, Me volví a suscribir a la cuenta familiar y no me funciona la subscripción.
Me encuentro en Bogotá por favor espero pronta respuesta

Green.Waters

Roadie

mi música aparece en otro perfil de artista, ¿como puedo obtener mi perfil de artista?

este es mi ep
https://www.deezer.com/album/66889682?utm_source=deezer&utm_content=album-66889682&utm_term=2211137108_1531077026&utm_medium=web

J

Juan Ospina

Roadie

Buenas tarde, desde hace rato dejé de usar e servicio, pero ahora lo retomé.
Me inicio sesión con mi cuenta de Facebook actual y resulta que se abre con un correo electrónico obsoleto que ni siquiera Microsoft ya reconoce , al igual sucede con la contraseña

J

julianaramirezarenas

Roadie

Buen día. Ya he realizado el pago de Deezer premium y aún sigo viendo y escuchando la publicidad. El pago fue realizado por iTunes y descontado con la misma cuenta que se usa y de donde lo he inscrito el descuento de pago. Qué puedo hacer ? Debo perder mi dinero?

O

omaralcalag

Roadie

Buenos días. Tengo una cuenta premium y quiero cambiar a deezer family. Cuando paso a la pantalla donde se hace el cargo a la tarjeta me dice que no soy apto para eso. Que debo hacer ?