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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      Hola @omaralcalag ????????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      Buen día. Ya he realizado el pago de Deezer premium y aún sigo viendo y escuchando la publicidad. El pago fue realizado por iTunes y descontado con la misma cuenta que se usa y de donde lo he inscrito el descuento de pago. Qué puedo hacer ? Debo perder mi dinero?
      ????????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      Buenas tarde, desde hace rato dejé de usar e servicio, pero ahora lo retomé.
      Me inicio sesión con mi cuenta de Facebook actual y resulta que se abre con un correo electrónico obsoleto que ni siquiera Microsoft ya reconoce , al igual sucede con la contraseña

      Hola Juan, para actualizar los datos de tu cuenta ponte en contacto con soporte ????????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      @Green.Waters Hola! Para ello ponte en contacto con nuestros agentes ????????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      Hola borre mi aplicación y ahora no me deja conectar mi e-mail a la cuenta, Me volví a suscribir a la cuenta familiar y no me funciona la subscripción.
      Me encuentro en Bogotá por favor espero pronta respuesta
      Hola Henry! ☝????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      METO EL CODIGO QUE SALE EN MI FITBIT Y ME DICE LA PAGINA QUE NO PUEDE ENCONTRARLO QUE ME COMUNIQUE CON USTEDES.

      La forma más rápida es poniendote en contacto con nuestros agentes de soporte ????????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      @Kener Maldonado ????????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      Deezer no reconoce mi cuenta de numero celular ????????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      Como sair de todos os dispositivos conectados?
      Hola Rebeca, nuestros agentes podran hacerlo por ti ✌????
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      July 12, 2018
      Muchas veces después de pausar la música y volver a reproducirla después de cierto tiempo, la app no sigue reproduciendo la canción que estaba sonando sino que tengo que buscar la playlist nuevamente.
      ☝????
      SandyDeezer
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