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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 13, 2018
      @MathyHeinz Von Jentschyk Hola necesito que envies mas información al equipo de soporte para ver que pasa con tu suscripción!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 13, 2018
      @yagomedina Hola Yago, puede ser que estés en otra cuenta! Podrías confirmarlo con nuestra pagina de soporte?
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 13, 2018
      @JOAQUIN BRISEÑO Siento el retraso, para ver que sucede con tu suscripción necesitamos tus detalles, podrías ponerte en contacto con soporte para brindarnos la información?
      SandyDeezer
      Roadie
      Duvan Escala Solano
      Roadie
      June 13, 2018
      tengo la duda de como recupero mi cuenta y la musica que tenia en ella puesto que tengo una clave que no me se y no encuentro la opcion recuperar mi cuenta y pese a que aun no tengo mi suscripcion, me gustaria tener la musica que tenia en el reproductor
      Roadie
      Ana Hyon
      Roadie
      June 14, 2018
      Quiero prolongar mi suscripción, pongo mis datos pero no me aparece el número de la factura a pagar. Cómo podría solucionarlo?
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 14, 2018
      Hola @ILillyEA en este caso es mejor que te pongas en contacto con soporte ellos podrán ver que sucede!
      SandyDeezer
      Roadie
      Madelyn
      Roadie
      June 14, 2018
      Buenas tardes quiero cancelar la suscripción a Deezer pero por medio de la app no me deja y los pasos q dice ahí no aparecen gracias.
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 15, 2018
      Quiero prolongar mi suscripción, pongo mis datos pero no me aparece el número de la factura a pagar. Cómo podría solucionarlo?
      Hola Ana, podrias ponerte en contacto con nuestro equipo? Ellos te ayudaran a solucionar este problema!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 15, 2018
      Buenas tardes quiero cancelar la suscripción a Deezer pero por medio de la app no me deja y los pasos q dice ahí no aparecen gracias.
      Hola Madelyn, podrías ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para cancelar tu suscripción?
      SandyDeezer
      Roadie
      Adrian Fredrik
      Roadie
      June 15, 2018
      Ya hice él intento de mi pago y no pasa mi tarjeta no tiene candado porque ya lo consulte con mi banco
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