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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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nov. 10, 2020 5:16 p. m. UTC
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      jun. 6, 2018 9:54 a. m. UTC
      Hola @Jlsuarezo lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte, ellos podrán solucionarte el problema!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      jun. 6, 2018 9:57 a. m. UTC
      @EriKsson Fierro MuÑoz Hola Erik, para comprobar que esta sucediendo, necesitamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      jun. 6, 2018 9:58 a. m. UTC
      @Luthien Hola, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte ellos podrán ver que ha sucedido!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      jun. 6, 2018 10:01 a. m. UTC
      @RosaGomez2018 Hola Rosa, no sabemos que ha sucedido con tu plan, pero seguro que nuestro equipo puede solucionarlo!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      jun. 6, 2018 10:02 a. m. UTC
      @Misha Delgado Hola Misha, no sabemos que ocurre, seguro que se trata de un problema técnico que nuestro equipo puede solucionar!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      jun. 6, 2018 11:10 a. m. UTC
      @Cami Garcia Guillen Hola Cami, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte ellos podrán ver lo que esta sucediendo!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      jun. 6, 2018 11:12 a. m. UTC
      @marcelo.duarteudrizar Hola Marcelo parece un error técnico, nuestro equipo de soporte podrá seguir ayudándote!
      SandyDeezer
      Roadie
      arintega12
      Roadie
      jun. 6, 2018 8:22 p. m. UTC
      No funciona música descargada
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      jun. 7, 2018 2:01 p. m. UTC
      Hola @arintega12 no se que es lo que puede estar sucediendo, pero seguro que nuestro equipo de agentes puede solucionarlo ????
      SandyDeezer
      Roadie
      MathyHeinz Von Jentschyk
      Roadie
      jun. 7, 2018 6:59 p. m. UTC
      Hola, acabo de pagar un mes de Deezer premium y la app funcuona solo como si no tubiese premium. ¿Qué pasa?
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