Skip to main content
Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 6, 2018
      Hola @Jlsuarezo lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte, ellos podrán solucionarte el problema!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 6, 2018
      @EriKsson Fierro MuÑoz Hola Erik, para comprobar que esta sucediendo, necesitamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 6, 2018
      @Luthien Hola, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte ellos podrán ver que ha sucedido!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 6, 2018
      @RosaGomez2018 Hola Rosa, no sabemos que ha sucedido con tu plan, pero seguro que nuestro equipo puede solucionarlo!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 6, 2018
      @Misha Delgado Hola Misha, no sabemos que ocurre, seguro que se trata de un problema técnico que nuestro equipo puede solucionar!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 6, 2018
      @Cami Garcia Guillen Hola Cami, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte ellos podrán ver lo que esta sucediendo!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 6, 2018
      @marcelo.duarteudrizar Hola Marcelo parece un error técnico, nuestro equipo de soporte podrá seguir ayudándote!
      SandyDeezer
      Roadie
      arintega12
      Roadie
      June 6, 2018
      No funciona música descargada
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 7, 2018
      Hola @arintega12 no se que es lo que puede estar sucediendo, pero seguro que nuestro equipo de agentes puede solucionarlo ????
      SandyDeezer
      Roadie
      MathyHeinz Von Jentschyk
      Roadie
      June 7, 2018
      Hola, acabo de pagar un mes de Deezer premium y la app funcuona solo como si no tubiese premium. ¿Qué pasa?
      Mostrar más respuestas
      Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement