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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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nov. 10, 2020 5:16 p. m. UTC
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

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      668 respuestas

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      Roadie
      Luthien
      Roadie
      may. 31, 2018 5:46 p. m. UTC
      Hice mi pago hace una semana y venia disfrutando de deezer premium de manera normal. Pero desde ayer me sale como si no hubiese pagado, o sea ahora tengo deezer free, pero hice el pago hace una semana.
      Roadie
      RosaGomez2018
      Roadie
      may. 31, 2018 11:10 p. m. UTC
      Pagué deezer premium un mes el 25 de mayo y ayer 30 de mayo me sale que me vuelva a suscribir. No duró ni un mes lo que he pagado. Por favor no roben a la gente
      Roadie
      Misha Delgado
      Roadie
      jun. 1, 2018 4:49 a. m. UTC
      Porque mis playlist solo se oyen unos minutos y son en modo aleatorio ?
      Roadie
      Cami Garcia Guillen
      Roadie
      jun. 2, 2018 7:26 p. m. UTC
      Tengo un problema con Deezer Tigo, yo soy premium y no me deja descargar una playlist dice que mi cuenta solo puede estás vinculada a 0 dispositivos
      Roadie
      tobona
      Roadie
      jun. 2, 2018 8:25 p. m. UTC
      Ayuda ayer mandé un correo a Deezer soporte ya que mi suscripción se canceló antes de tiempo y todavía no me solucionan el problema que más puedo hacer ? Tienen otra forma de contacto o cuánto se demoran?
      Roadie
      tobona
      Roadie
      jun. 2, 2018 11:09 p. m. UTC
      Hello yesterday I sent an email to Deezer support since I have a problem with my subscription and they still do not solve the problem they are delayed a lot or have another way of contacting them? Thank you very much
      Roadie
      marcelo.duarteudrizar
      Roadie
      jun. 3, 2018 2:24 a. m. UTC
      No me salen las fotos o caratulas de los albunes de los artistas que tengo descargado. ¿Como puedo solucionarlo?
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      jun. 4, 2018 8:19 a. m. UTC
      Buenos días @tobona ! Lamento escucharlo. Estamos experimentando un poco de demora con los correos, por lo que pedimos disculpas, pero deberías recibir respuesta a lo largo del día de hoy, como muy tarde mañana 🙂
      Roadie
      yagomedina
      Roadie
      jun. 5, 2018 6:24 a. m. UTC
      cambie celular y cuando instale la App de Deezer no me aparecen todas las canciones que tenia con me gusta. Me podrían por favor ayudar a solucionar el problema? Gracias
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      jun. 6, 2018 9:53 a. m. UTC
      Hola @betojg he podido ver que estas suscrito a una oferta de 3 meses, para ver lo que sucede tendrás que ponerte en contacto con nosotros ya que necesitamos mas información!
      SandyDeezer
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