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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

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      Roadie
      Luthien
      Roadie
      May 31, 2018
      Hice mi pago hace una semana y venia disfrutando de deezer premium de manera normal. Pero desde ayer me sale como si no hubiese pagado, o sea ahora tengo deezer free, pero hice el pago hace una semana.
      Roadie
      RosaGomez2018
      Roadie
      May 31, 2018
      Pagué deezer premium un mes el 25 de mayo y ayer 30 de mayo me sale que me vuelva a suscribir. No duró ni un mes lo que he pagado. Por favor no roben a la gente
      Roadie
      Misha Delgado
      Roadie
      June 1, 2018
      Porque mis playlist solo se oyen unos minutos y son en modo aleatorio ?
      Roadie
      Cami Garcia Guillen
      Roadie
      June 2, 2018
      Tengo un problema con Deezer Tigo, yo soy premium y no me deja descargar una playlist dice que mi cuenta solo puede estás vinculada a 0 dispositivos
      Roadie
      tobona
      Roadie
      June 2, 2018
      Ayuda ayer mandé un correo a Deezer soporte ya que mi suscripción se canceló antes de tiempo y todavía no me solucionan el problema que más puedo hacer ? Tienen otra forma de contacto o cuánto se demoran?
      Roadie
      tobona
      Roadie
      June 2, 2018
      Hello yesterday I sent an email to Deezer support since I have a problem with my subscription and they still do not solve the problem they are delayed a lot or have another way of contacting them? Thank you very much
      Roadie
      marcelo.duarteudrizar
      Roadie
      June 3, 2018
      No me salen las fotos o caratulas de los albunes de los artistas que tengo descargado. ¿Como puedo solucionarlo?
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      June 4, 2018
      Buenos días @tobona ! Lamento escucharlo. Estamos experimentando un poco de demora con los correos, por lo que pedimos disculpas, pero deberías recibir respuesta a lo largo del día de hoy, como muy tarde mañana 🙂
      Roadie
      yagomedina
      Roadie
      June 5, 2018
      cambie celular y cuando instale la App de Deezer no me aparecen todas las canciones que tenia con me gusta. Me podrían por favor ayudar a solucionar el problema? Gracias
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      June 6, 2018
      Hola @betojg he podido ver que estas suscrito a una oferta de 3 meses, para ver lo que sucede tendrás que ponerte en contacto con nosotros ya que necesitamos mas información!
      SandyDeezer
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