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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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nov. 10, 2020 5:16 p. m. UTC
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Roadie
      Flor Solís
      Roadie
      may. 27, 2018 9:12 p. m. UTC
      Deezer me ha cobrado dos veces. Qué hacer?
      Roadie
      Edgar Sáenz Bolívar
      Roadie
      may. 28, 2018 12:03 a. m. UTC
      Inicie sesión con mi número de telefono.pero cuando quiero vincular el email me da error
      Roadie
      Albeiro Montilla Osorio
      Roadie
      may. 28, 2018 1:39 a. m. UTC
      Yo pagué la suscripción el 17 de mayo de 2018 y hoy me sale que si quiero tener Deezer Premium debo pagar. Por lo tanto quiero saber qué pasó con el dinero que pagué.
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      may. 28, 2018 8:41 a. m. UTC
      @Sandy.Bustos @Gera Poneos en contacto con nuestro equipo de soporte ya que se trata de vuestros datos de pago e información personal. Ellos os ayudarán a resolverlo 🙂 Gracias!
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      may. 28, 2018 9:47 a. m. UTC
      Hola @Albeiro Montilla Osorio ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor!
      Roadie
      betojg
      Roadie
      may. 28, 2018 9:54 p. m. UTC
      Buenas tardes, como puedo ingresar mi cuenta en el codificador de Totalplay, me pide un nip
      Roadie
      Juan Carlos sepulveda
      Roadie
      may. 29, 2018 7:03 p. m. UTC
      tengo una suscrpcion premium+ pero esta vinculada con otro numero como puedo hacer para cambiar este numero a mi anterior correo?
      Roadie
      EriKsson Fierro MuÑoz
      Roadie
      may. 29, 2018 10:41 p. m. UTC

      One Hit Wonder
      Jlsuarezo
      One Hit Wonder
      may. 30, 2018 5:26 p. m. UTC
      Hace una semana active el plan familiar y hoy me desconectaron el servicio
      Al revisar me dice que próximo pago el 26 de junio de 2018 en el servicio Familiar
      Roadie
      JOAQUIN BRISEÑO
      Roadie
      may. 30, 2018 10:12 p. m. UTC
      Soy de México City, y desde hace unos dos meses empezo a fallar la descarga de mi musica o de la musica que hay en deezer, y ahora ya no carga caso nada, aun sigo pagando por el servicio pero ya no lo obtengo, me pueden ayudar? Quiero continuar con deezer, por favor.
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