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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Guitar Hero
      Sandy.Bustos
      Guitar Hero
      May 17, 2018
      Como puedo canserlar una doble subcricion
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      May 18, 2018
      Buenos días @Ricardo2710 ! He revisado tu cuenta y puedo ver que la suscripción Premium+ está activada. Si la cuenta te aparece en modo gratuito aún, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte 👆🏻, te ayudarán a solucionarlo 🙂
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      May 18, 2018
      Hola @Daniel Manzano Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por favor 🙂
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      May 18, 2018
      @HassaiEstrada Disculpa la demora! Veo que en tu cuenta está todo en orden, la suscripción está activada. Si sigue en estado gratuito, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por favor, te ayudarán a resolverlo sin problema 🙂
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      May 18, 2018
      Hola @Moi_lawitchy @kevin rguez
      Como vamos a tener que pedir información personal, por favor, poneos en contacto con nuestro equipo de soporte 🙂
      Roadie
      valeriacervantes
      Roadie
      May 18, 2018
      Tengo un problema con la cuenta de Deezer, tengo el recibo de cancelación de la cuenta, pero no puedo acceder a esta con mi número de teléfono
      Hitmaker
      Dilan
      Hitmaker
      May 20, 2018
      Hola @valentinitabm

      Revisa este enlace, te ayudará a cancelar tu suscripción según la que poseas actualmente.

      https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tip-como-cancelar-tu-suscripcion-a-deezer-131
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      May 20, 2018
      Hola @Sandy.Bustos Si te pones en contacto con nuestro equipo de soporte, lo resolverán!
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      May 20, 2018
      @valeriacervantes Lamento escucharlo! Contacta con nuestro equipo de atención al cliente, estoy segura que te ayudarán a solucionarlo! ☺️
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      May 20, 2018
      Buenas @kamiloegp ! Eso no debería estar pasando, lamento saber que estás teniendo este problema.
      Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que puedan darte una solución, gracias!
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