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F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020
668 respuestas
23535 vistas

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).

Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

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A

Allan.Mendez

Roadie

ayuda

carladeezer

Hitmaker

@JohannaSosaG Hola! Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, te ayudarán a darte una solución 🙂

carladeezer

Hitmaker

@Allan.Mendez He tenido que eliminar la captura de pantalla que adjuntaste, por motivos de seguridad, ya que contenía toda tu información personal. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, te ayudarán a resolverlo 🙂

H

HassaiEstrada

Roadie

Hola, realice el pago de mi suscripción y aún me aparece que no se tomo el pago, cambie de tarjeta dos veces y en ambas veces me tomaron el dinero, pero sigue apareciendo el atraso, me podrían apoyar o saben que hacer en este caso, gracias

M

Moi_lawitchy

Roadie

mmmmmmmmmmmmmmmmmm

R

Ricardo2710

Roadie

He hecho el pago correspondiente pero en la aplicación no me notifica nada y todavía estoy con promoción gratuito y ya probé de desconectarse y voleve conectarse

D

Daniel Manzano

Roadie

Hola.

Ya cancelé la renovación automática de mi plan premium, ahora me gustaría poder eliminar mi método de pago pero por ningún lado veo opción. ¿Qué es lo que procede en este caso?

K

kamiloegp

Roadie

Hola buen día,

Les comento que estoy algo inquieto ya que aunque soy fiel usuario de la aplicación en el último mes he perdido por lo menos unos dos o tres códigos del mes; ya que aunque me los deja activar sin novedad, días después me cambia la cuenta a gratis tal como estoy hoy en día.

Por esa razón les quedaría infinitamente agradecidos si me ayudan a resolver esta novedad.

K

kevin rguez

Roadie

Buenos días, el día 13 del presente mes adquirí mi suscripción a deezer premium y a fecha hoy 16 aún no se a validado. Ya e desconectado y conectado mi cuenta y aún no se válida. Mi correo es [información personal eliminada] quisiera saber su pronta respuesta por favor comuníqueme la al anterior correo

V

valentinitabm

Roadie

lo que pasa es que yo ya compre el deezer premium y yo ya no lo quiero como hago para que no me siga quitando el dinero

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