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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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nov. 10, 2020 5:16 p. m. UTC
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      abr. 12, 2018 10:46 a. m. UTC
      @Marinamazzarone Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, por favor 🙂
      Roadie
      Sara Posada P
      Roadie
      abr. 13, 2018 2:01 a. m. UTC
      me cobraron dos suscripciones y aún me dicen que debo suscribirme porque supuestamente estoy en la versión gratuita
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      abr. 13, 2018 9:35 a. m. UTC
      @Carolina Carrillo Si te pones en contacto con nuestro equipo de soporte, te ayudarán a resolverlo 🙂
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      abr. 13, 2018 3:20 p. m. UTC
      @Sara Posada P Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor ☝🏻
      Roadie
      Enrique.Rodriguez
      Roadie
      abr. 13, 2018 5:41 p. m. UTC
      Alguien sabe como hablar con una operadora para poderme cambiar de cuenta gratis a premium family
      Roadie
      Jaime Hincapie
      Roadie
      abr. 14, 2018 1:15 a. m. UTC
      Buenas noches!!

      Cambié de teléfono móvil y al hacer backup de un celular a otro mi cuenta Deezer quedó desactivado, intento hacer la verificación que solicita el sistema, cargo mi ID y tarjeta de crédito el sistema no la carga y me saca.

      por favor indicarme que debo hacer para activar nuevamente mi cuenta y recuperar las canciones que tenía cargadas.

      Favor responder en español!

      Gracias,

      Jaime Hincapie
      Roadie
      Andrea Marcela
      Roadie
      abr. 14, 2018 4:44 a. m. UTC
      Quiero cambiar mi suscripción "Deezer Family" a una suscripción "Deezer Premiun+" que tengo que hacer?
      Roadie
      julieta
      Roadie
      abr. 14, 2018 6:11 p. m. UTC
      Como puedo cancelar una suscripción gratis, porque ahora tengo premium y necesitó vincular mi correo y no puedo por la anterior suscripción
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      abr. 16, 2018 3:47 p. m. UTC
      @julieta @Andrea Marcela @Enrique.Rodriguez ☝🏻
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      abr. 16, 2018 3:54 p. m. UTC
      @Jaime Hincapie Hola! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor 🙂 👆🏻
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