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F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020
668 respuestas
23535 vistas

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).

Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

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O

Olga Duran

Roadie

Hola quiero saber qué pasó con mi suscripción

C

Cinthy Quisiguiña Salem

Roadie

Tengo un contrato con la operadora de Ecuador llamada CNT y con el contrato se incluye la suscripción premium por 6 meses, sin embargo no me funciona. Llame a la operadora y me dicen que todo está activado en el sistema. Que debo hacer??

Hola me sucede lo mismo, lo solucionaste???

E

Eliu valdespino

Roadie

Mi cuenta aparece en cuenta regular y realice el pago habitual

J

JulianCruz

Roadie

Desde hace 1 semana no puedo entrar con mi cuenta, pensé que tenía problemas con el pago de la tarjeta de crédito pero me acabo de llegar el reporte de que se hizo el descuento de compra de dezzer primium y no cuento con el servicio

D

Diana Correa

Roadie

Hola realice el pago pero no tengo la contraseña con la que tengo asociado la app, hay posibilidad de poder cambiar el mail a [removed to protect personal details]

Javier Martin

Roadie

Realice la compra pero no se activa la cuenta familiar

A

Avram

Roadie

Estoy muy molesto me cobraron 4 veces la suscripción, a donde me puedo comunicar para el reembolso o tendré que ir a otra instancia a quejarme

M

mtvshowco

Roadie

Hola buenas noches se activo por error de la aplicación y cobro la cuenta premium y la que he venido pagando y requiero es la familiar, como le puedo hacer.

gracias.