Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020
668 respuestas
23535 vistas

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).

Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

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C

Carlos Raul Muñoz Castro

Roadie

En los últimos tres meses me han cobrado doble la facturación, ahora me han cancelado por imposibilidad de debitar de mi tarjeta de crédito, quien me puede resolver este inconveniente??

carladeezer

Hitmaker

Buenas @Carlos Raul Muñoz Castro ! Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para este tipo de duda, ellos te ayudarán a resolverlo 🙂

M

Mauricio Palau

Roadie

Hola que tengo que hacer cuando he pagado sin querer dos o tres veces la mensualidad y en este momento que necesito pagar para recargar no puedo tengo crédito a favor y no sé qué hacer gracias

Y

yurany

Roadie

Cómo me pasó de premium a family

carladeezer

Hitmaker

Hola @Mauricio Palau ! Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, ellos te ayudarán a resolverlo 🙂

carladeezer

Hitmaker

Hola @yurany ! Puedes suscribirte a Family siguiendo el enlace a continuación >> www.deezer.com/offers/family. Si da problemas, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Te ayudarán a resolverlo :)
Saludos!

J

Javiera.Toledo.Galdames

Roadie

Hola, está no es mi cuenta ni mi correo, deezer me ingreso a esta cuenta com este correo, fe de erratas al pagar mi suscripción no me di cuenta que el correo no era el mío (nisiquiera se como ingreso porqué no tengo ningún correo así ni me sé la contraseña) por tanto como no vi el correo pague a otra persona. Quién me devuelve el dinero siendo que nisiquiera me sé la contraseña de ese correo, ni nada

B

bullarengo

Roadie