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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

    668 respuestas

    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    February 10, 2018
    Hola @Verónica De León !
    Como se trata de datos de pago e información personal, recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a solucionar la duda 🙂
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    February 10, 2018
    Hola @Mthy87 !
    Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán 🙂
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    February 10, 2018
    Hola @Oscar Horacio Evertsz , pagaste por iTunes?
    Si fue por iTunes, envíale un email con el comprobante de pago a nuestro equipo de soporte. Ellos lo solucionarán 🙂
    Roadie
    February 12, 2018
    NecesitoPAPAGP
    Roadie
    February 12, 2018
    Yo cambie de numero
    Roadie
    February 12, 2018
    Ya pagué en un Balotto, ¿Cómo obtener el servicio?
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    February 16, 2018
    Buenas @diegofalconi35. Como necesitamos más información de tu parte, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a solucionarlo 🙂
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    February 16, 2018
    Hola @pedrotebas ! He revisado tu cuenta y no veo ningún pago asociado o pendiente. Recomiendo que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a solucionarlo 🙂
    Roadie
    February 16, 2018
    Page la suscripción premium me cobraron y no soy premium
    Roadie
    February 16, 2018
    Realice pago se me descontó de la tarjeta y todavía no soy premium