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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

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      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      January 12, 2018
      Hola Freddy!
      He revisado tu cuenta y puedo ver que ya tienes la suscripción activa. Si sigues teniendo problemas con la cuenta y la suscripción, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte ya que podrán asistirte mejor por tratarse de datos personales y de pago 🙂
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      January 12, 2018
      Hola Gina! He revisado tu cuenta y puedo confirmar que se ha cancelado la suscripción. Si sigues teniendo dudas acerca de la suscripción/cancelación, recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte.
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      January 12, 2018
      Hola Joel! En este caso como tendremos que mirar datos de cuenta y demás información personal, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a solucionarlo cuanto antes!
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      January 13, 2018
      Hola Luis! He desvinculado tu dispositivo de la cuenta, por favor, intenta conectarte nuevamente con los datos de tu cuenta. No debería haber problemas, pero si las hay, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte ya que se trata de información personal. Gracias 🙂
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      January 13, 2018
      Hola!!! Ya que se trata de tus datos personales, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que puedan ayudarte a solucionarlo 🙂
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      January 13, 2018
      Hola! He desvinculado tu dispositivo, por favor, intenta conectarte nuevamente. Si sigues teniendo problemas, como se trata de tu información personal, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Gracias!
      Roadie
      Carolina Carrillo
      Roadie
      January 14, 2018
      Hace una hora hice el pago de suscripción y no recibo notificación por parte de deezer al correo y sigo con la misma aplicación gratis. Necesito respuesta urgente o devolución del dinero
      Roadie
      JCBravo
      Roadie
      January 14, 2018
      Podrias por favor cambiar mi cuenta a este nuevo mobil, gracias..
      Roadie
      JCBravo
      Roadie
      January 14, 2018
      Podrias por favor cambiar mi cuenta a este nuevo mobil, gracias..
      Roadie
      Diego Andres Sanchez Rodriguez
      Roadie
      January 15, 2018
      Realice mi pago y se supone que que en 5 min se actualiza el pago pero llevo 6 días esperando la actualización, ya me desconecte y volví a conectarme, agradecería solución a mi problem
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