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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

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Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Roadie
      ale.b
      Roadie
      December 23, 2017
      Me siguen cobrando deezer cuando cancele mi cuenta que hago?
      Rafael.
      Superestrella
      Rafael.
      Superestrella
      December 27, 2017
      Hola @Carlos.Barra , ¿Qué es lo que sucede? ¿Algún mensaje de error?;)
      Rafael.
      Superestrella
      Rafael.
      Superestrella
      December 27, 2017
      Hola @Joseph , por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte 😉
      Rafael.
      Superestrella
      Rafael.
      Superestrella
      December 27, 2017
      Hola @ale.b , por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte 😉
      Roadie
      Ale Asenjo Ortega
      Roadie
      December 27, 2017
      Acabo de comprar una cuenta premium por $2990 y aun sigo siendo cuenta free. Soy de Chile.
      Roadie
      Danae Garcia
      Roadie
      December 27, 2017
      Realice mi pago y sigo con la aplicación en modo gratuito esto ya es una constante
      Roadie
      Danae Garcia
      Roadie
      December 27, 2017
      Realice mi pago y sigo con la aplicación en modo gratuito esto ya es una constante
      Roadie
      Vivi MuQui
      Roadie
      December 29, 2017
      Me han estado cobrando por varios meses y borre la aplicacion por que siempre salia que “estaba en el servicio gratuito” y veo mi estado de cuenta y todos los meses cobran , volvi a descargar la aplicacion y hago “login” y sigue apareciendo lo mismo. DONDE ME DEVUELVEN MI DINEROS DE TODOS LOS MESES QUE SE COBRARON SU MENSUALIDAD ???
      Roadie
      Marthita
      Roadie
      December 29, 2017
      Tengo un plan de datos con la empresa de telecomunicaciones Tigo y activé mi suscripción premium de Deezer a la que tengo derecho, pero la aplicación no la reconoce.
      Necesito su colaboración para que mi cuenta premium quedé activada con mi actual plan de datos Tigo que lo tengo con el numero [eliminado para proteger datos]
      Agradezco su pronta colaboración.
      Roadie
      Elkin Bedoya
      Roadie
      December 29, 2017
      Hola mi suscripción a deezer terminó hoy. Pero el día de ayer pague otro mes con los mismos datos del mes anterior y no se registra ningún pago. Que puedo hacer para que el pago quede registrado
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