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dulcosa
One Hit Wonder
One Hit Wonder
November 23, 2017
RESPONDIDA

Para usuarios: Reportes/errores en Deezer

Hay un problema con el enlace al perfil de la Artista AURORA (Aurora Aksnes. Perfil: /artist/7699874), hace como 2 meses entré al álbum que tengo guardado en mis favoritos, al momento de darle click al nombre para entrar a su perfil para escuchar canciones de otros albums, me di cuenta que me manda al perfil: /artist/7068105 donde está uno de sus albums y a parte están otros que no son de ella, al parecer son 2 o 3 artistas bajo el mismo nombre que tienen sus albums revueltos, y el enlace de igual forma manda al perfil que no debería. No se qué problema sea pero espero se pueda resolver. Gracias (: Saludos!
    Mejor respuesta de Mafe
    Hola! Aquí puedes reportar/escalar cualquier error que encuentres en Deezer, como por ejemplo, mezcla de nombres de artista, errores en las letras de canciones, error de ortografía, etc.
    Agradecemos la ayuda 🙂

    Gracias! Le he pasado tu request al equipo de musica, espero que lo puedan resolver pronto.

    50 respuestas

    Guitar Hero
    December 25, 2021

    Esta banda de metal mexicana está mezclada con otro artista de música electrónica

    Este es el único disco de la agrupación en cuestión. 

    https://deezer.page.link/k51LRGFgu63adrnb9

    Gracias. 

    Guitar Hero
    December 25, 2021

    Esta banda de metal está mezclada con otro artista de música electrónica 

    Este es su único álbum en deezer (tuvo otro pero no lo subió) 

    https://deezer.page.link/J6rfCFZSsDrcHGmZ8

    Gracias 

     

    Guitar Hero
    December 25, 2021

    De este artista cada álbum corresponde a un artista diferente

    https://deezer.page.link/bH9Tc44ViJMeoENy5

     

     

     

    Guitar Hero
    December 25, 2021

    En este artista 

    https://deezer.page.link/AtUskcXfPbZn7T7w6

    Todos los álbumes y el siguiente sencillo corresponden a una banda de metal de dinamarca, los demás sencillos no

    https://deezer.page.link/Rp4eqeSR3udtWiSB7

     

    Gracias

     

    Guitar Hero
    December 25, 2021

    https://deezer.page.link/7ic9ffdY3FqxUygy9

    Este álbum está repetido, en el otro se comenta la colaboración, en este no, pero son las mismas canciones. 

    April 1, 2023

    Hola, hay un problema con la lista de artistas favoritos/seguidos. Cuando entro al perfil de un artista, cualquiera que sea y regreso al listado, automáticamente se mueve hasta el principio de la lista y no se queda en el renglón en donde estaba. Esto es muy molesto porque para continuar trabajando con la lista de artistas tengo que volver a dar scroll abajo hasta encontrar el renglón en donde me quede. Espero puedan arreglar esto por favor. Gracias.

     

    Tengo un video que grabé directamente de la pantalla pero el editor del foro no me da opción para poder subirlo.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 2, 2023

    Hola @José79 gracias por tu reporte.
    Podrías intentar subir el video y compartirme algun enlace o similar para poder revisarlo y entender de mejor manera el problema para poder consultar con nuestros desarrolladores?
    Muchas gracias

    April 2, 2023

    Hola @José79 gracias por tu reporte.
    Podrías intentar subir el video y compartirme algun enlace o similar para poder revisarlo y entender de mejor manera el problema para poder consultar con nuestros desarrolladores?
    Muchas gracias

     

    Hola, lo único que se me ocurrió fue subirlo a mi cuenta de Twitter, no sé si esto funcione pero aquí está el enlace. Gracias.

     

    https://twitter.com/TweetsDeJose/status/1642636317262577668?t=HNqEfPFAhI-8udoPvOCayA&s=19

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 4, 2023

    Hola @José79 

    Gracias por la info y el video! 

    Para poder tratar de solucionar el problema que nos mencionas en tu Android, ¿podrías realizar todos estos pasos?

    Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, apágalo mientras realizas esta prueba.

     

    • Abre la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Datos y almacenamiento ➡ Borrar todo.

    • Permanece en la página Datos y almacenamiento y en Smart Cache, desliza el marcador hacia la izquierda para que llegue a 32 MB, luego deslízalo hacia la derecha para llegar a 2 GB (puedes moverlo hasta 10 GB si tu dispositivo tiene suficiente almacenamiento).

    • Toca de nuevo la rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página.

    • Apaga tu dispositivo durante unos segundos y luego vuelve a encenderlo.

    • Inicia sesión (http://dzr.fm/loginout) en Deezer con tu correo electrónico y contraseña.

    • Reproduce algunas canciones y navega en la aplicación.

    Déjanos saber cómo va!

    Gracias :) 

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.