Para usuarios: Reportes/errores en Deezer

Hola Deezer, necesito reportar un "artista" llamado Johnny Escutia, el cual en sus canciones se promueve la pedofilia, el asesinato , la tortura y maltrato a la mujer, no podemos permitir tener algo así en la plataforma,  necesito una respuesta!!! Esto no puede seguir pasando!

Hola @Curiyu 

Disculpa por los inconvenientes.

Deezer no aprueba ningún tipo de discriminación ni forma de odio contra individuos o grupos por motivos de raza, religión, género, sexualidad u otros factores.

Tenemos un proceso estricto implementado para monitorear y eliminar el contenido ilegal de nuestra plataforma, mientras nos aseguramos de no restringir la libertad de expresión, independientemente de nuestra visión personal sobre cualquier artista o tema determinado.

Revisaremos el contenido de Johnny Escutia y lo eliminaremos si se considera ilegal.

Gracias por tu comprensión.

Disruta Deezer!! 

Buenas reporte que el canción #5 Me matas (Remix) del álbum Masterpiece Commemorative Edition De Rkm & Ken-y tiene un error y se corta mucho antes que termine la canción y también la canción #5 Cual es el plan y eso del álbum El abayarde Contra-Ataca de TEGO Calderón tiene el error de que la canción no es del artista. 

Hola @Luis Mr 

Gracias por tus reportes, los corregiremos a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Hola, en el perfil de Petardo están mezclados el grupo punk argentino y y el artista español del mismo nombre (Huevos De Bulldog (Y Tres Más)). Gracias y un saludo.

Buenas noches. Desde un tiempo para acá he notado en la versión web para Windows, no navega correctamente. Al intentar devolverse a la búsqueda anterior, muestra la URL anterior, más no va atrás. Así mismo, el listado top canciones de un artista, no es el mismo en la app de Android que en la versión web. Me di cuenta hoy con Mercedes Sosa, ya que me tocó pasarme a la versión Android en mi celular, pues en la versión web se quedaba "pegado" el reproductor. Agradezco revisar. Mil gracias. 

¿Hola @aval76 te refieres a la app de escritorio para windows? Si es así, efectivamente el error que indicas es algo que ya han reportado otros usuarios y nuestros desarrolladores ya están al tanto y trabajando para solucionarlo.
Respecto al listado top de canciones,  ¿podrías enviarme una captura de pantalla del resultado que te da en la version web y el resultado en Android?
Muchas gracias :)

Jaime, en el momento no tengo las capturas solicitadas, pero doy fe de ello. Y fue verificado con un usuario de mi grupo family. Así mismo reporto que el botón de Ir hacia a atrás, constantemente se queda “pegado”. Toca cerrar la aplicación desde el sistema Android del celular. Agradezco revisar. Mil gracias.

@aval76 podrías por favor actualizar Deezer a su última versión en tu teléfono desde la PlayStore e indicarme si el problema continúa.
No dudo de que te aparezcan distintas canciones en el top de canciones de artistas, sin embargo te solicito las capturas de pantalla porque de esa forma puedo demostrar el problema a nuestros desarrolladores y ellos también puedan reproducirlo y ofrecer una solución.
Quedo atento a las capturas y a la confirmación de si el problema con el botón persiste luego de actualizar.
Muchas Gracias 

Hola! Andaba escuchando el blacklist de metallica, y cuando llego el cover de sebastian me metí a su perfil pero de la noche a la mañana pusieron a un don llamado igual sebastian que no tiene nada que ver con el correspondiente jajaja incluso en su perfil aparece la playlist 100% del sebastian francés

Ya marque el error solo me gustaría saber cuanto tiempo se tarda en corregir esos errores, saludos!  

Muchas Gracias por reportarlo @Eddmexican99.
Ya he informado al equipo encargado del catálogo musical y pronto debería estar solucionado.
Saludos :)

Muchas gracias! Ya quedo arreglado, excelente servicio 20/10 👏