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Jaime.Deezer
Community Manager
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February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

579 respuestas

Roadie
June 3, 2021

Muchas gracias!!!!!

Jaime.Deezer
Community Manager
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June 3, 2021

Hola @Franky gracias por reportarlo.
Hemos creado un nuevo perfil con tu música y puedes encontrarlo aqui: https://www.deezer.com/en/artist/135067312
Ahora puedes reclamar tu perfil en https://backstage.deezer.com/user/login

Saludos :relaxed:

Guitar Hero
June 16, 2021

Hola mi albun su a subido a nombre de otro artista que tiene mi mismo nombre, como podré solucionar este problema? 

mi usuario es pablo_clematis link https://www.deezer.com/mx/profile/1264527348

y se ha subido a nombre de Pablo Morales https://www.deezer.com/mx/artist/5792714

y el albun que me gustaría corregir es Clematis https://deezer.page.link/cHh6x5kX5WnzAN1Q7

el cual es mi albun y esta mal cargado

mi correo electrónico es pablomorales_27@yahoo.com.ar

desde ya muchas gracias! 

Guitar Hero
June 16, 2021

Hola, mi nombre es Felipe García,  tengo un problema con mi catalogo, cambie de distribuidora y al hacer la migración toda mi música quedo en un perfíl distinto al mío son 2 single y un EP

Mi perfíl de artista es, https://www.deezer.com/es/artist/13445219

Mi música

Single - Dime Cómo (Con Ana Herrera)  https://deezer.page.link/ut3BVa77x9eVnMCL6

Single - Fue (Acústico)   https://deezer.page.link/n34z1MYxaK63jJyY8

EP - Ah Verriondas!!!     https://deezer.page.link/RhXqz54pE1yHqMTN6

 

El problema es que tengo otro lanzamiento el 18 de Junio de 2021 y no se si tambien va a quedar por fuera de mi perfíl

“Prometo” UPC ******885838

 

Jaime.Deezer
Community Manager
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June 17, 2021

Hola @pablo_clematis al parecer el problema es que no cuentas con un perfil de artista (me enviaste tu perfil de usuario personal) y la canción se ha subido al perfil equivocado.
Podrías confirmarme por favor si tu nombre de artista es “Pablo Morales” para poder crear un perfil y traspasar tu música?
Muchas Gracias :relaxed:

Guitar Hero
June 17, 2021

Hola buen día! Siiiiii mi nombre es Pablo Morales y el álbum se llama Clematis estoy atento a lo que necesiten! Saludos cordiales  

Guitar Hero
June 17, 2021

No es solamente una canción sino que es un álbum completo, de 10 diez canciones! 

Jaime.Deezer
Community Manager
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June 17, 2021

Hola @Felipe García he revisado en el sistema y tanto “Dime cómo” y “Ah Verriondas” se encuentran en el perfil que me indicaste.
El otro single que me enviaste es una página que no existe en el sistema, por lo que te agradecería si puedes volver a enviarme el enlace adecuado.
Te recuerdo que el nombre de artista que Figura en el perfil dice Garcia sin acento y ese puede ser el problema, y si deseas podemos corregir eso también.
Saludos :relaxed:

Guitar Hero
June 17, 2021

Hola @Jaime te agradezco muchismo la ayuda, una vez mañana la canción prometo quede al aire, si no queda en el perfil les vuelvo a escribir. En cuanto al nombre de artista, ¿hay alguna forma de cambiarlo y ponerlo con acento?

de nuevo muchas gracias

Jaime.Deezer
Community Manager
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June 18, 2021

Hola @pablo_clematis hemos creado una página de artista para ti con tu album, que puedes encontrar en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/136675062

Ahora puedes reclamar tu perfil de artista y acceder a estadísticas y modificar la biografía, fotografía, etc., en : https://backstage.deezer.com/user/login
Saludos :relaxed: