▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

@PACHI intentaste reclamar el perfil erroneo previamente con el mismo correo electrónico con el que estas intentando reclamar el nuevo perfil?

 

sí

El correo es el que comienza con pl.*****@gmail?

Exacto!

@PACHI He elevado la solicitud al equipo de Backstage. Sin embargo puede tomar unos días en ser resuelto
En cuanto este solucionado te contactare nuevamente.
Gracias por tu paciencia.
Saludos :)

Hola!!! Mi nombre es Natalia. Por favor necesito ayuda, mi canción se subió al perfil de otro artista. 

Perfil erróneo : https://www.deezer.com/en/artist/1390125 su nombre artístico es “Natu” .

Mi nombre artístico también es “Natu”. Mi canción es esta: 

https://www.deezer.com/en/album/233431472

Yo no tengo creado un perfil de artista en Deezer, ayuda por favor! Muchas gracias! Aguardo respuesta!

Hola @Natalia Ortmann gracias por reportar el problema.
Hemos creado el siguiente perfil de artista con tu música en el: https://www.deezer.com/en/artist/134709232
Puedes reclamar tu perfil de artista para acceder a cambios y estadísticas en https://backstage.deezer.com/user/login
Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarme.
Saludos 

Hola muy buenas!! he subido hace poco mi ultima canción, titulada “Brilla” a vuestra plataforma, pero no tengo perfil de artista creado, con lo cual, no lo puedo reclamar… y aparece mi canción en el perfil de otro artista.

Me gustaría tener mi propio perfil de artista y así poder tener mi música en su lugar correcto sin generar problemas a otros artistas que compartan mismo nombre.

Link de mi canción en perfil erróneo: https://www.deezer.com/es/album/231685062

Link del canal erroneo: https://www.deezer.com/es/artist/443483

Espero que se pueda solucionar, muchísimas gracias.

Un saludo.

Sí, no es la primera vez que ocurre y no tarda apenas en solucionarse. El compañero comprobará los enlaces y junto con el equipo de soporte procederán a corregirlo 

UUooohh espero que si