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Jaime.Deezer
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Jaime.Deezer
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February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

    579 respuestas

    Mostrar respuestas anteriores
    Guitar Hero
    PACHI
    Guitar Hero
    May 20, 2021

    Hola @Jaime ! tengo el mismo problema. Mi canción se llama “Por fin” y está en el perfil de un chico llamado “PACHI”. Mi nombre artístico tambien es “PACHI”. ¿Podría ayudarme?

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerAutor
    Community Manager
    May 21, 2021

    Hola @PACHI Podrías por favor enviarme el enlace URL en Deezer de tu canción y también en enlace a la página de artista equivocada para poder ayudarte?
    Gracias :relaxed:

      Guitar Hero
      PACHI
      Guitar Hero
      May 21, 2021

      Hola @PACHI Podrías por favor enviarme el enlace URL en Deezer de tu canción y también en enlace a la página de artista equivocada para poder ayudarte?
      Gracias :relaxed:

      gracias, Jaime! Esta es la canción https://deezer.page.link/ocZNPyJiEXYatthM9 y este el artista al que se le otorgó que no soy yo https://deezer.page.link/rv9qhSHjxnNbxRoSA

      Estrella en Ascenso
      Mad Duran
      Estrella en Ascenso
      May 22, 2021

       

      Hola, buen día 

      Mis musicas a menudo se han ido a un perfil erróneo aqui les dejó los link de las músicas, quisiera que me ayude a que no siga pasando. Gracias

      "Nostalgia"

      https://deezer.page.link/hMFUpPwNq9h3V5xaA

       

      "El corazón hecho pedazos"

      https://deezer.page.link/R1Zi8yCiKmdZQQjY9

       

      Perfil erroneo
      https://deezer.page.link/s5pMRqEjCYgFo3iB9

       

      Mi perfil

      https://deezer.page.link/wAendMtd8HaqpjF19

      Estrella en Ascenso
      Mad Duran
      Estrella en Ascenso
      May 22, 2021

      Hola @thecurlyraven lamento que hayas tenido problemas.
      Podrías por favor enviarme el enlace URL en Deezer a tu página de artista y enviarme nuevamente los enlaces de las canciones que no te pertenecen asi como el enlace a la pagina de artista equivocada donde esta tu canción, ya que los enlaces que me enviaste no funcionaban.
      Una vez que me envíes la información podré solicitar los cambio al equipo encargado del catálogo musical.
      Muchas Gracias :)
       

      Gracias por la respuesta tan pronta @Jaime .

      Procedo a insertar los links correctamente.

      Canción que me pertenece:

      "Floating Souls" de Toujou: https://www.deezer.com/es/album/226742162

      Canciones que no me pertenecen:

      "2 Hunnit" de Benji Ceez, Toujou: https://www.deezer.com/es/album/203958962

      "Sauce When I Walk" de Benji Ceez, Toujou: https://www.deezer.com/es/album/222684512

      "FA CHEAP" de Benji Ceez, Toujou, Young Scooter: https://www.deezer.com/es/album/201735612

       

      Respecto a lo del perfil de artista, parece que se ha subido en el perfil de esa persona y no tengo uno propio. Ya que cuando busco “Toujou” en Deezer sólo aparece ese artista.

       

      @thecurlyraven disculpa, como le hiciste para obtener los enlaces con "deezer//album", e intentado obtenerlos pero no se como 

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.DeezerAutor
      Community Manager
      May 23, 2021

      @PACHI Gracias por la información.
      Hemos creado un nuevo perfil de artista para ti con tu música como corresponde. Lo puedes encontrar aquí: https://www.deezer.com/en/artist/133833662
      Ahora puedes reclamar tu perfil de artista en https://backstage.deezer.com/user/login

      Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarme. :relaxed:

        Jaime.Deezer
        Community Manager
        Jaime.DeezerAutor
        Community Manager
        May 23, 2021

        @Mad Duran eres tú el dueño de los derechos de ambas canciones? ya que puedo ver que se trata de colaboraciones con otros artistas y la música está en cada uno de esos perfiles como tu bien indicas.
        Gracias 

          Jaime.Deezer
          Community Manager
          Jaime.DeezerAutor
          Community Manager
          May 23, 2021

          @Mad Duran he contactado al equipo encargado del catálogo musical y la música ya se encuentra disponible en tu perfil.

          Saludos :)

            Guitar Hero
            PACHI
            Guitar Hero
            May 23, 2021

            @PACHI Gracias por la información.
            Hemos creado un nuevo perfil de artista para ti con tu música como corresponde. Lo puedes encontrar aquí: https://www.deezer.com/en/artist/133833662
            Ahora puedes reclamar tu perfil de artista en https://backstage.deezer.com/user/login

            Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarme. :relaxed:

            Muchísimas gracias, Jaime. ahora el problema es que no me deja reclamar este nuevo perfil, porque he reclamado anteriormente. 

              Estrella en Ascenso
              Mad Duran
              Estrella en Ascenso
              May 23, 2021

              @Jaime muchas gracias y sí las 2 se tratan de colaboraciones pero soy yo quien tiene los derechos de autor (digamos que al perfil que se manda tiene el mismo nombre que yo sin embargo hace una semama te pedí que me ayudaras a cambiar el nombre de minuscula a mayúscula y era para evitar ese tipo de accidentes) pero haata ahorita ya quedo y muchas gracias. 🙂

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