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Jaime.Deezer
Community Manager
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nov 11, 2020 11:23 a. m. UTC
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Guitar Hero
    dic 13, 2017 4:06 a. m. UTC
    ¿Por que cuando descargo canciones nuevas, se descargan canciones que ya eh descargado anteriormente?
    Roadie
    dic 15, 2017 10:47 a. m. UTC
    Ayer realicé el pago de mi suscripción a Deezer Premium y aún sigue en modo gratuito.
    Roadie
    dic 15, 2017 1:11 p. m. UTC
    Cada intento reproducir alguna de mi de favoritos dice que lo vuelva a intentar y ahí se queda. Sea con o sin Internet.
    Roadie
    dic 15, 2017 3:28 p. m. UTC
    Porque no puedo reproducir una cancion y me notifica con error al descargar
    Roadie
    dic 16, 2017 8:13 p. m. UTC
    Hola
    Tengo el mismo problema
    Revise mi conexión y no hay problemas. Tampoco de espacio en el móvil.

    Guitar Hero
    dic 17, 2017 10:20 a. m. UTC
    La verdad deezer tiene muchas fallas y eso a mi siempre me pasa y eso que mi Android no tiene tarjeta SD.
    Guitar Hero
    dic 17, 2017 10:22 a. m. UTC
    Eso me sale a mi también aunque las canciones estén descargadas. Por favor mejoren la app
    Roadie
    dic 22, 2017 10:21 a. m. UTC
    Hola buen día,
    Me colaboras por favor. Tengo mi cuenta no me deja buscar canciones que yo quiera y estoy en mi mes gratis, se cumple hasta el 5 de enero
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    dic 22, 2017 1:55 p. m. UTC
    Envíanos, por favor, una captura de pantalla de como lo ves tu.
    Cualquier cosa puedes contactar nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te podran ayudar ☺️
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    dic 22, 2017 1:59 p. m. UTC
    Hola Waldo!

    Has cambiado el lugar de almacenamiento de la app?
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