Error: El contenido solicitado no está cargando

Yo también estoy teniendo el problema. Error: Failed to play. The requested content is not loading.

Abrí un ticket de soporte:

Hello

While playing music in the deezer app, the music stops and an error message is shown:

"Error: Failed to play. The requested content is not loading." It shows the option to cancel or retry. By selecting retry, the music is loaded and continues to play.

My expectation is that the music plays continously without my attention to error messages.

This is happening frequently, and I'd say it started like a month ago. I don't remember it happened before.

I'm using a samsung galaxy A31 with android 11. Deezer app version 6.2.35.62

I hope you can help me.

Yo también estoy teniendo el problema. Error: Failed to play. The requested content is not loading.

 

Abrí un ticket de soporte:

Hello

While playing music in the deezer app, the music stops and an error message is shown:

"Error: Failed to play. The requested content is not loading." It shows the option to cancel or retry. By selecting retry, the music is loaded and continues to play.

My expectation is that the music plays continously without my attention to error messages.

This is happening frequently, and I'd say it started like a month ago. I don't remember it happened before.

I'm using a samsung galaxy A31 with android 11. Deezer app version 6.2.35.62

 

I hope you can help me.

 

Try to install recent updates as soon as they’re available to fix this kind of problems. Are you a beta user? If you have a HiFi plan, files are bigger in size and require a good conection.

@germanib lamento escuchar que tengas problemas.
He realizado ajustes en tu cuenta y también te he enviado un email con un enlace para restablecer tu contraseña.
Por favor haz clic en el enlace, crea una nueva contraseña y luego vuelve a ingresar. 
Si el problema persiste no dudes en volver a contactarme 

Solo me pasa con la aplicación de deezer, ya van varios dias que no reproduce, la musica y menos la descarga, ten mas de la mitad de memoria disponible, ya la distale, borre los cache y nada de eso funciona, aun me quedan 5 meses de dezeer Premium 

Parece que no se descargó bien y está intentando conectarse estando en modo avión 

Pero esta conectado al wifi 

No se descarga la música y menis la reproduce 

@Carlosgarmando546  

¿Puedes intentar los siguientes pasos uno por uno y probar si funciona después de cada paso?

 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla. 

Por favor, avísame si eso funciona. 

Hola a todos, yo desde hace dos semanas tengo problemas con la app, quiero escuchar música y la pongo, se detiene y cierra sesión, vuelvo a iniciar sesión y me pasa lo mismo. No puedo hacer nada.

@CarlosMtz1903 has realizado todos los pasos sugeridos al comienzo de esta página para solucionar problemas en Android?
Gracias

Hola alguien me podría ayudar con el error de "el contenido solicitado no está cargando"? Ya hace unos días que llevo así, ya desinstale la aplicación varias veces e hice lo que decían las recomendaciones pero aún así nada funciona @Jaime