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Jaime.Deezer
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Jaime.Deezer
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    April 22, 2021

    Hola @Daniel Marin podrías indicarme en que dispositivos ocurre esto (Android, iOs, versión web, app de escritorio)?
    Muchas Gracias :)

    Roadie
    April 22, 2021

    En dispositivos Android 

     

    Jaime.Deezer
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    April 25, 2021

    @Daniel Marin gracias por la información. 
    Podrías por favor seguir los pasos indicados al comienzo de esta página.
    Eso te ayudará a solucionar el problema.
    Saludos :)

    Roadie
    May 7, 2021

    Ya realice la instalacion de Nuevo y no puedo reproducir nada

    Roadie
    May 8, 2021

    :cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.

    Si estás en Android, puedes borrar tu caché para ver si ayuda. Para eso, debes ir a configuración> aplicación> borrar todo
    Si estás en iOS, todo lo que necesita hacer es reinstalar la aplicación

    Si necesita más ayuda, echa un vistazo aquí:

     

    YA HICE LO QUE INDICAN Y SIGO CON EL MISMO PROBLEMA, SOLO REPRODUCE DOS CANCIONES Y EL MISMO ERROR… OJALA LO ARREGLEN PORQUE DEBE SER LA APP NO LOS DISPOSITIVOS.

    Jaime.Deezer
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    May 11, 2021

    @nandito.donovan te aparece el error luego de dos canciones al reproducir Flow, Favoritas o de cualquier manera solo toca 2 canciones y falla?
    Gracias 

    Roadie
    June 13, 2021

    Hola,  si se nuevo yo, ya hice los pasos arriba mencionados y nada de nada,  lamento mucho esta situación,  no quiero irme de mi Deezer pero no veo solución! 

    Jaime.Deezer
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    June 18, 2021

    @Cassasola tenemos una nueva versión de la app de Deezer disponible.
    Podrías actualizar la versión e indicarme si el problema continúa?
    Gracias 

     

    Roadie
    August 11, 2021

    Mismo error sin solucion ya borre cache elimine la app y nada

    Jaime.Deezer
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    August 12, 2021

    @Ricardo Luna lamento escucharlo. ¿Has seguido los pasos de reinstalación en la memoria interna del teléfono como se indica al comienzo de esta página?