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Jaime.Deezer
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Jaime.Deezer
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    November 27, 2020

    Hola @Rastita lamento escuchar que tengas problemas con el reproductor.
    Podrías indicarme por favor el modelo de tu teléfono Android y también contarme si esto sucede al escuchar tus favoritos, playslist, albums o Flow? 
    El error aparece inmediatamente o luego de escuchar algunas canciones?
    Muchas Gracias y disculpa las molestias del caso.
     

    One Hit Wonder
    November 27, 2020

    Moto G8 play 

    Android 9

    No me reproduce absolutamente nada ,ni una canción

    El error aparece de inmediato solo algunas canciones parece que empiezan y aparece el mensaje de error.

    Roadie
    December 6, 2020

    Cuando descargo música me sale un error de que no carga la canción y ya esta descargada, ya hice lo que salia en preguntas frecuentes y al principio funciono y ahora no, aparte unas canciones cuando las reproduzco se escuchan muy rapido y raro.

    Alguna solución?

    Jaime.Deezer
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    December 8, 2020

    Hola @MartinTorres, me dices entonces que ya has intentado todos los pasos indicados más arriba en esta página? De lo contrario, podrías hacerlo, porque eso debería ayudar con el problema.
    Podrías por favor enviarme una captura de pantalla del error que mencionas.
    Muchas Gracias :relaxed:

    Roadie
    January 22, 2021

    Yo tengo este problema, me podrían ayudar.

     

    Jaime.Deezer
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    January 24, 2021

    Hola @Edgar Michel has intentado realizar los pasos indicados más arriba en esta página?

    • desinstalar Deezer

    • retira la tarjeta SD

    • reinicia tu teléfono

    • reinstalar Deezer (disponible en Google Play)

    • abre Deezer y descarga al menos un álbum o lista de reproducción y reproduce una canción

    • reinserta la tarjeta SD

    Si tienes más problemas, por favor házmelo saber :slight_smile:

    Roadie
    March 16, 2021

    Alguien, me ayuda porfavor desde hace un tiempo no me deja reproducir ningún álbum de mis favoritos antes era normal pero ahora es ese el problema 

    AYUDA PORFAVOR 

     

    Jaime.Deezer
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    March 16, 2021

    Hola @Peth Fedeur te encuentras en modo sin conexión?
    Gracias :)

    Roadie
    March 26, 2021

    No entiendo porque se paran las descargas y dejan de descargarse

    A mi también, cada dos o tres canciones se detiene la reproducción. Ya sea por Wifi o con datos. Tengo el servicio Hi Fi. Si no lo arreglan me deberé ir de Deezer. Lo siento 

    Jaime.Deezer
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    March 28, 2021

    @Antonio.De.Biase has realizado los pasos indicados al comienzo de esta página para solucionar el problema?
    Gracias :)