Skip to main content
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Guitar Hero
    November 9, 2020

    Tengo problemas en la aplicación siempre me dice que el contenido no está cargando y no es por problemas de conexión a internet 😔

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    November 10, 2020

    Hola @chinoocjs, mas arriba en esta página encuentras pasos a seguir que te pueden ayudar a solucionar el problema.
    Cuéntame si funciona :nerd:

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    November 10, 2020

    Hola @Broly413, sigue los pasos disponibles más arriba en esta página y el problema debería solucionarse.
    Cuéntame como te va :relaxed:

    Guitar Hero
    November 10, 2020

    Hola @Broly413, sigue los pasos disponibles más arriba en esta página y el problema debería solucionarse.
    Cuéntame como te va :relaxed:

    El problema el día de hoy no se ha presentado pero intentaré la segunda opción si vuelve a pasar , saludos ☺️

    Guitar Hero
    November 10, 2020

    Gracias @Jaime  voy a revisar.

    nada.soultan.afrobian
    Estrella en Ascenso
    Estrella en Ascenso
    November 11, 2020

    The program does not accept my credit card, I do not want to delete my account 🤭

    Ahmedsoultan
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    November 12, 2020

    Hi @nada.soultan.afrobian this is the Spanish Community, please refer to the English community here: https://en.deezercommunity.com/

    Roadie
    November 13, 2020

    Tarda mucho en cargar las canciones de la biblioteca y para que reconozca las descargas, debo abrir primero la playlist, sin Internet se traba demasiado. 

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    November 15, 2020

    Hola @Jesús Escobar, más arriba en esta página puedes encontrar información y los pasos a seguir para solucionar el problema.

    Saludos:relaxed:

    One Hit Wonder
    November 26, 2020

    :cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.

    Si estás en Android, puedes borrar tu caché para ver si ayuda. Para eso, debes ir a configuración> aplicación> borrar todo
    Si estás en iOS, todo lo que necesita hacer es reinstalar la aplicación

    Si necesita más ayuda, echa un vistazo aquí:

     

    Soy premium y para que sirve si no puedo escuchar nada  !?!?

    ya hice todo eso ,no sé cuántas veces seguí esos pasos y sigue "Error: falló en reproducción"

    Si esto continúa mejor me pasó a Spotify o Amazon music 🙄