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Jaime.Deezer
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Jaime.Deezer
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    September 27, 2020

    Hola @Jesi Mastrocola 
    Has intentado ya con las sugerencias que encuentras más arriba en esta página?
    Cuéntame si algunos de estos pasos te ayuda a solucionar el problema.

    Saludos:relaxed:

    Roadie
    October 15, 2020

    Hace ya 1 mes que inicie mi plan familiar junto con mi padre y confiamos en esta nueva plataforma y pagamos completo y a tiempo por medio de la tarjeta lo que sucede es que estos dias para ser especificos antier deezer comenzo a fallar primero intente agregar a playlist 2 canciones las cuales me decia no estaban disponibles después de checar la conexión e  incluso probar con datos, checar mi almacenamiento y memoria ram note que todo estaba bien y era la aplicación que estaba fallando al no encontrar solución decidí quejarme aquí, e recomendado deezer a amigos y familia pero debido a esto me quitan la confianza de seguir haciendolo si se paga por un servicio se debe cumplir con este y arreglar constantemente los problemas de el servicio lo cual e notado que no hacen ya que la app ya tiene demasiado tiempo sin actualizarse al contrario de su competencia no se han atendido los problemas en mas de 1 semana.

    Espero una solucion a este problema llamado "no me deja reproducir musica y marca error (el archivo/contenido no esta disponible) .

     

    Jaime.Deezer
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    October 16, 2020

    Hola @Jacob Nava 
    En la info disponible en esta página puedes revisar como solucionar el problema que mencionas.
    Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente.

    Saludos. 

    Roadie
    October 19, 2020

    Este es el msg q siempre sale!!!!

    Soy usuario Premium!!

    Pesima app!!!! 

    Jaime.Deezer
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    October 20, 2020

    Hola @lalolalo 

    Por favor revisa la información más arriba en esta página para solucionar el problema.
    Si le problema persiste no dudes en volver a contactarnos.:relaxed:

    Roadie
    October 21, 2020

    Buen día últimamente me está saliendo esto en casi todas las canciones y no me deja escuchar agusto, ya desinstale y volví a instalar la app pero sigue lo mismo. si me pueden ayudar estaria muy agradecido.

    Jaime.Deezer
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    October 22, 2020

    Hola @Oscar Díaz 
    Revisa la información en esta página, donde encontrarás los pasos a seguir para solucionar el problema.:nerd:

    Guitar Hero
    October 24, 2020

    Hola , tengo un problema con la apk en un moto z2 force ya que al reproducir música solo me pide esperar porque está cargando pero no reproduce nada 

    Jaime.Deezer
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    October 25, 2020

    Hola @Broly413 
    Más arriba en esta página encuentras toda la info referente al problema que mencionas y los pasos para solucionarlo.:relaxed:

    Roadie
    November 4, 2020

    Hola ¿Que tal? Quiero exponer mi problema, al usar deezer con android auto y realizar una búsqueda por voz me confirma que reproducirá lo que le pedí pero enseguida me salta el error: fallo en reproducción, al principio pensé que era mi equipo o mi auto pero lo intenté con otro teléfono, con otro auto y sigue el mismo error, quisiera saber si el problema es de android auto o de la aplicación de deezer. Gracias, saludos.