Error: El contenido solicitado no está cargando

Desde la mañana que intente reproducir mis canciones se quedaban cargando y no se reproducían, ya confirme que el Internet no era el que estaba fallando y era la aplicación, por favor resuelvan esto, gracias 

estoy teniendo problemas ya que al entrar a redes sociales como Facebook e instagram la musica deja de sonar y la app se detiene

Hola @Clara Cortes 

En este topic puedes ver los pasos a seguir para poder solucionar el error que se presenta.

Disfruta Deezer!! 

Me pasa lo mismo. Ya hice todas las pruebas, desde desinstalar la aplicación, cerrar sesión, desactivar Wifi, reiniciar mi teléfono,, borrar caché, pero el problema sigue hace cuatro días aproximadamente.

¿ Podrían ayudarme?.

Gracias.

Hola

Algunas canciones se han corrompido y no suenan correctamente, se oyen robotizadas y asincopadas.  Uso la función reparar cancion pero no soluciona el problema. Como podría solucionar este problema?

Tengo contratado Deezer Family y en el dispositivo que yo uso no funciona la reproducción correctamente, se salta de una canción a otra constantemente. Todo comenzó cuando actualicé el Android de mi teléfono. Probé a desintalar el programa y volver a instalarlo y nada. También cambié el directorio en donde se almacenan las canciones (de la memoria interna a la SD y viceversa) pero tampoco se arregló. 

Tengo  2 álbumes que no puedo escuchar correctamente de Juan Carlos Alvarado y Barak Radical lo escucho entrecortado por lo que solicito su solución o arreglo inmediato puesto que estoy pagando para tener una aplicación eficiente 

Hola @Marchelox  @veroliz19y  

En este topic puedes encontrar solución a los problemas de reproducción en Android 

Según la información proporcionada, ¿podrías realizar los siguientes pasos?

Mi Música>>> Rueda de engranaje  >>> Configuración de la aplicación >>> Smart Cache >>> desliza el botón azul hacia el centro de la línea.
Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, apágalo por una vez e intenta probar Deezer nuevamente.

¿Todavía tienes problemas? Estos son los pasos para una desinstalación / reinstalación limpia:

Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después en "Mi música".
 

• Mi música >>> Rueda de engranaje  >>> Configuración de la aplicación >>> Uso del disco >>> Borrar todo

• desinstalar Deezer

• retira la tarjeta SD

• reinicia tu telefono

• reinstalar Deezer (disponible en Google Play)

• abre Deezer y descarga al menos un álbum o lista de reproducción y reproduce una canción

• reinserta la tarjeta SD

Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte 
 

Buenos días. Quisiera solicitar ayuda con un inconveniente que ha estado ocurriendo desde hace meses. Cada vez que intento ver la playlist Mis favoritos, la app falla, se detiene o se reinicia. Es bastante molesto y me cuesta mucho escuchar música de mis favoritas. Muy pocas veces he podido entrar a la playlist.

Ya he desinstalado e instalado varias veces la aplicación y el problema persiste. Si no encuentro una solución, me veré obligada a utilizar otra aplicación de streaming.