Error: El contenido solicitado no está cargando

Siempre he tenido y sigo teniendo problemas al intentar conectar mi móvil con Android 8.0 y la última versión de la aplicación de deezer con mí equipo de Audio Sony MHC-V77DW. La aplicación de Spotify se conecta perfectamente, pero la de deezer, que fue la que usé primero en un comienzo, la mayoría de las veces se queda “pensando” y no logra establecer la conexión. En todo este tiempo usé varios celulares y tablets y el problema persiste. A su vez, pude comprobar que la app de Spotify se conecta al primer intento.

Hola @Adriana María Molano Losada @MarcosFull 

Lamentamos escuchar sobre los problemas que están ocurriendo tu equipo Android.

En este topic, hay una serie de pasos a seguir para poder solucionar esos malestares.

Disfruta Deezer!! 

No cargan las canciones, ninguna de mm cualquiera de mis playlist o cualquiera q busque, no sirve, llevo una semana sin poder usar la app en mi celular. 

Absolutamente todas las canciones sin importar si hay descarga o no sé queda en "Cargando ... Ya casi, solo unos segundos más" ya reinicie el celular, forcé el cierre de la aplicación, la desinstale y la volví a instalar y nada. ¿Alguna recomendación para este problema tan molesto en una app paga? Acá es cuando uno piensa en pasar a otras apps cómo Spotify o lo que sea. No tiene sentido una app de música en la que no puedes escuchar musica.

Endless loading? If your phone app isn't loading the tracks or it's stuck with the message "Error: requested content is not loading", don't worry . Try the tips mentioned below.

• If you're on Android, you can clear your cache to see if it helps. For that, you need to go on settings > app > clear all
• If you're on iOS, all you need to do is to reinstall the app

If you need further help, take a look: 

 

Encuentro muy poco profesional que digan que hay que seguir esos pasos para solucionar los problemas de carga de las canciones.

He usado Spotify, Youtube Music, Tidal y creanme que en DEEZER es en la única en la que la demora en la carga de música sucede con MUCHA frecuencia.

Renuncié a DEEZER una vez por lo mismo y me fui a TIDAL, que en la que uso MASTER que es la calidad superior a flac y sin embargo CASI nunca se demora en cargar las canciones.

Por lo tanto, o es un problema de la aplicación o de sus servidores, pero no den soluciones parches que además habría que estar haciendo varias veces en el día.

Espero den solución a esto que es lo ÚNICO malo de DEEZER, ya que me encanta la aplicación, y como organizan la música y los listados, asi como también la música nueva que ofrecen según los gustos, la que es muy certera.

Saludos

Hola @Gina Forero @Ernesto González @Choko Vega 

Gracias por tu mensaje!

Aquí puedes encontrar los pasos para poder solucionar los problemas que se te presentan.

Disfruta Deezer!! 

Buenas.

Actualmente cuando estoy reproduciendo mi música y se bloquea mi teléfono la App queda apagada inmediatamente. He revisado la configuración de mil formas y no encuentro el motivo de esto, tanto la del teléfono como la de la App Deezer. 

¿Que sería y porque pasa? ¿Tiene que ver con la versión de la App? 

Es incomodo que esto pase. 

Hola @Stefan Suarez 

Siguiendo los pasos descritos en este topic, podras solucionoar el problema del bloqueo en tu teléfono.

Disfruta Deezer!!! 

Buenas tardes 

Tengo problemas mucho con la aplicación yo soy usuario hace dos años y presenta muchas dificultades una que la música no reproduce de que quieta también hay fallas en la aplicación