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Jaime.Deezer
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Alfredo.Deezer
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    March 9, 2020

    @Yulisa.Gonzalez @Jorge.Lescano @Zoey LG @Mike Barreto @Francisco González 

    En este topic puedes encontrar la solución para el problema en tu Android.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    March 10, 2020

    Tengo un playlist, pero varias de mis canciones están distorsionadas, suena una mezcla entra l canción y otra , las elimino y nuevamente tengo que descargar y si suena bien, pero son muchas las que tiene ese problema, cómo se soluciona y a que de debe.

    Alfredo.Deezer
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    March 11, 2020

    Hola @Wiliam Sanchez 

    En este topic tienes los paos para poder solucionar el problema con tus playlists en tu dispositivo móvil.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    March 16, 2020

    Creo que eso es bastante raro, ¿será que te hackearon? Como las personas hoy en día intentan hackear instagram y demás redes sociales, no me sorprendería. ¿Aunque creo que la alternativa más lógica también podría ser que tus audífonos se dañaron? ¿O las cornetas de tu móvil o donde uses el deezer?

    Roadie
    March 16, 2020

    Bueno, según lo que he leído puede ser que tu conexión a Wi-Fi no tenga buena señal. Y si no es eso lo que debes hacer es: 1. Reiniciar el dispositivo, 2. Salir de tu cuenta y reconectar o 3. Vaciar la caché de Deezer entrando en preferencias-aplicación-vaciar caché.

    Creo que eso es bastante raro, ¿será que te hackearon? Como las personas hoy en día intentan hackear instagram y demás redes sociales, no me sorprendería. ¿Aunque creo que la alternativa más lógica también podría ser que tus audífonos se dañaron? ¿O las cornetas de tu móvil o donde uses el deezer?

     

    Alfredo.Deezer
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    March 18, 2020

    Hola @mercetrapero 

    Gracias por tu aporte!

    Nos da gusto leer los apartes entre usuarios.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    March 20, 2020

    Buenos días no se porq no se reproduce e la musica 

     

    Roadie
    March 22, 2020

    Hola buenas tardes, desde hace ya 3 dias no puedo reproducir ninguna canción desde la app... Hago click en la canción y queda dando vueltas la ruedita de carga, alguien tiene alguna solución?

    Alfredo.Deezer
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    March 23, 2020

    Hola @valentinnariel 

    Si tienes aún problemas con tu reproducción, en este topic te dejamos los pasos a seguir para solucionarlo.

    Disfrutar Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    March 24, 2020

    Hola, ya van dos canciones que luego de escucharlas muchas veces porque me gustan mucho empiezan a escucharse mal. Como aceleradas cuando un cassete dañaba la cinta. Una de ellas es la canción When de beat drops out" de Marlon Roudette. Me parece fatal es de mis favoritas y ya no puedo escucharla en una app de pago. Por favor corregir esto. Accedo desde un Samsung S9.