Error: El contenido solicitado no está cargando

Alguien sabe porque motivo se desconecta el deezer pasado unos 5 minutos.

Ya sea que este conectado por cable jack o bluetooth.

Ademas probe que el movil no se apague la pantalla y sigue igual.

Esta incidencia solo me pasa el el note 9 de sansumg.

Hola @Pep Carbajal @omarquirozcabrera 

En este topic puedes ver los pasos a seguir para solucionar el problema.

Disfruta Deezer!! 

Tengo problemas con la aplicación después de que descargue musica no me permite escuchar flow o alguna otra play list recomendada aparece el siguiente fallo adjunto, si cuento con conexión de internet y también e probado por los dos medios wi-fi y datos 

Hola @Abril.Lozano 

Podrías realizar los siguientes pasos?

Mi Música>>> Rueda de engranaje  >>> Configuración de la aplicación >>> Smart Cache >>> desliza el botón azul hacia el centro de la línea.
Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, apágalo por una vez e intenta probar Deezer nuevamente.

¿Todavía tienes problemas? Estos son los pasos para una desinstalación / reinstalación limpia:

Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después en "Mi música".
 

• Mi música >>> Rueda de engranaje  >>> Configuración de la aplicación >>> Uso del disco >>> Borrar todo

• desinstalar Deezer

• retira la tarjeta SD

• reinicia tu telefono

• reinstalar Deezer (disponible en Google Play)

• abre Deezer y descarga al menos un álbum o lista de reproducción y reproduce una canción

• reinserta la tarjeta SD

Disfruta Deezer! 

Cuando pongo una música me aparece "ya casi. Unos segundos mas" ya hice lo que me dicen pero lo sirve, está asi horas 

Hola @Mauricio ferrer 

Te sugiero eliminar la app y bajarla de nuevo y tambíen subir un poco mas el cache de la app en tu teléfono.

Disfruta Deezer!! 

Me pasa que algunas canciones solo se escuchan en la calidad más baja; pero esto solo me pasa en Android. Ejemplo Génesis de Grimes se escucha súper mal en Android y no hay manera que se pueda subir la calidad. En el iPhone si se escucha diferente.

Hola @UllyGuHe 

Ya haz intentado realizar los pasos que sugerimos en este topic? 

Disfruta Deezer!! 

Tengo un moto g7 plus y souy nuevo con deezer . Todo va bien usualmente pero  a veces el contenido que descargo no reproduce y dice que la app no lo puede cargar. Pienso que podria ser la micro SD he desinstalado e instalado la app pero parece que es algo recurrente. 

Saben aparte de sacar y meter la SD y desinstalar la app que otras opciones hay?

Hola @Jhonybebop 

Puedes limpiar el cache de la app y-o eliminar la app para poder solucionar el problema.

Trata también de tener actualizada la app.

Disfruta Deezer!!