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Cancelare mi suscripción ya que tengo muchos problemas con la aplicación, no carga las canciones, tarda en reproducirse, cuando se reproduce se escucha cortada las canciones, llevo muchos años con uds y me siento decepcionado que no puedan arreglar este problema 

Hola @Yoshy Al 

Lamentamos escuchar acerca de tu problema con las canciones y Deezer.

Aquí en este topic puedes revisar la info adecuada para poder solucionarlo.

Disfruta Deezer!! 

Cuando quiero escuchar musica mientras uso otras aplicaciones, se cierra.

Hola @monsabbath 

Aquí en este topic puedes ver la respuesta para solucionar el problema que tienes entre las canciones en Deezer y tu dispositivo Android.

Disfruta Deezer!! 

De un momento a otro más canciones se empezaron a dañar, se escucha como en formato acelerado. Paso en todas las playlist  que tengo.  Que se puede hacer ? 

La aplicaciones cierra sola, se pausan las reproducciones

Hay canciones que suenan como si estuviera escuchando una radio con interferencia y otras que e escuchan normal, ¿que podria ser y que solucion puede tener este problemas?

La respuesta no es satisfactoria, dado que si tenemos una buena cantidad de música descargada entonces ¿cada vez que la app se actualiza debo borrar y volver a descargar todo?, adicionalmente la tarjeta sd y el espacio en esta y en mi teléfono están perfectos y ademas veo que el problema con la actualización es reiterado con muchos usuarios, así que adjudicar el problema al usuario y no a la actualización es muy facilista y cómodo por parte de ustedes. Requiero una solución no genérica y que en verdad funcione a través del tiempo y de las actualizaciones que uds hagan.

Hola @Ernesto González @Juan.s.sanchez101 

Gracias por su mensaje.

Nos disculpamos por el problema que ocurre. Estamos trabajando para que en las próximas actualizaciones no pasen este tipo de inconvenientes.

Por el momento, te sugiero realizar los pasos indicados en este topic y disfrutar de Deezer.

Gracias!! 

Hola buenas noches, de un tiempo para acá no puedo bajar mis canciones. Se quedan incompletas y no está padre. Para q empiece a descargar necesito borrar una canción. Ya son varias veces así. 

Que necesito hacer?