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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Roadie
    October 14, 2019

    Me pasa lo mismo en el modo sin conexión.

    Roadie
    October 14, 2019

    Yo e pagado 2 meses la cuenta familiar y no funciona es un robo lo que asen

    Roadie
    October 14, 2019

    Algún número de teléfono o correo para reportar y respondan o me hagan un rembomso 

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    October 15, 2019

    Hola@leny @YAYO2408 @Omita RMartínez @manolobarr @Jsalcedor @Polis Romero @Julian Sandoval @KronN0Z

    En este topic podrán encontrar la solución al problema con Android  :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    October 16, 2019

    tengo un problema en mis listas, porque al terminar una cancion se aparece un error y no continua con la siguiente cancion.
    Reinice mi celular, desinstale e instale la aplicacion descargue nuevamente todas las listas pero el error continua.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    October 16, 2019

    Hola@KronN0Z

    Nos lamenta escuchar sobre el problema. En este topic encontrarás los pasos a seguir para seguir disfrutando de Deezer :walking:

    Saludos! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    October 17, 2019

    Buenas tardes a quien corresponda 

    Acabo de reactivar mi suscripción a Dezzer, descargo mis canciones pero al momento de reproducirlas dice "Error de reproducción" ¿que se debe de hacer en ese caso? 

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    October 29, 2019

    Hola @Fabian Sanchez 

    No te preocupes, que en este topic puedes encontrar la respuesta para poder resolver tu problema.

    :smiley::smile::nerd:

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    October 29, 2019

    Mismo haciendo eso , no quedan , si no arreglan eso , quiero el reembolso de mi suscripción ya !

    Roadie
    October 29, 2019

    Buenas tardes

    Cuando yo quiero reproducir mi canción me aparece un aviso el cual me dice que hay un erro que no deja poner la canción ¿Que puede ser?