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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Roadie
    October 1, 2019
    Desde hace unos días todos los MP3 suenan entrecortado
    Roadie
    October 2, 2019
    D

    esde dias pasados vengo presentando fallas en el sistema...
    1 ...x memoria en mi celular debo ponerla enla.memoria SD y no deja instalarse alli... al principio si pero me congelaba el movil y fallaba el.inocio de seccion...
    2.. desee q la reinicio la app no me deja escuchar ninguna cancion debo reinicarla hasta 4 veses para q su funcionamiento inicie del resto no es posible paso todo el dia y no se olle la.pimera cNcion...
    2.1... esta falla se preseta tanto pa WIFI Y DATOS...
    Roadie
    October 3, 2019
    Tengo una cuenta familiar de deezer y la comparto con mi padre, pero en su cuenta adicional no reproducir ninguna canción, simplemente sucede que se queda cargando mientras que una ventana espera unos segundos "y pasan horas si no pasa nada, yo agradeceria su ayuda
    Roadie
    October 4, 2019
    Tienen canciones cortadas, ya va a terminar la canción y se repite de nuevo y me Molesta que estoy pagando mucho para ese mal servicio arreglenlo.
    ????????????
    Roadie
    October 4, 2019
    Buenas tardes, cuando quiero borrar una lista de canciones previamente descargada en la microsd del movil, me elimina esa lista del grupo de descargas, sin embargo no la borra del almacenamiento (una MSD interna) con lo que la memoria se colapsa. Como puedo hacer para que se elimine del directorio creado por la aplicación?

    Muchas gracias
    Roadie
    October 5, 2019
    A mi me está pasando casi lo mismo con la lista de Canciones Favoritas hace unos 4 o 5 días.. Hay un porcentaje que no se carga y se reproduce a una velocidad más rápida de lo normal y luego sale el mensaje que pusiste. No sé aún a que se debe. ¿Lograste saber cuál es el problema?
    One Hit Wonder
    October 6, 2019
    No algunas no se reproducen pero si vas al álbum original que las contiene ahi esta la canción... Yo creo que es el app que tiene problemas con la ejecución
    Roadie
    October 10, 2019
    Tengo cuenta premium y no he podido escuchar nada en dos días, no me está sirviendo en nada. Tengo música descargada y tampoco me deja escucharla. Necesito una solución pronta.
    Roadie
    October 11, 2019
    NoNo me reproducen las canciones me sale error al cargar necesito solucion pronta por favor
    Roadie
    October 11, 2019
    Tengo el mismo problema que vos, has recibido alguna solución?