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Jaime.Deezer
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Jaime.Deezer
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
 

      772 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Roadie
      jey.tiel
      Roadie
      May 15, 2019
      Lo mismo me pasa a mi, cuando reproduces canciones, a la mitad se corta y no sigue la secuencia del tema.

      SEÑORES DE DEEZER, SI PODRIAN RESOLVER EL PROBLEMA POR FAVOR
      Roadie
      Alvaro Fontes
      Roadie
      May 16, 2019
      Hola tengo el mismo problema; veo que no soy el único; estoy pagando hace 3 años que sucede con la app? Respuestas por favor!
      One Hit Wonder
      Oliver Bravo
      One Hit Wonder
      May 17, 2019
      A mitad de las canciones se corta el tema y vuelve a empezar en otra parte de la canción
      Hola, lo que hago yo es que muevo la canción que esta dañada a una playlist y le doy en reparar el archivo y así se arregla.
      Roadie
      Roberto.gutierrez
      Roadie
      May 20, 2019
      Buenos días mi aplicación en mi teléfono Samsung sm-530mu funciona a medias e bido a que trabaja 1 canción y luego el mismo tiempo de espera de la canción sin sonido.
      Tengo cuenta family y en otro dispositivo funciona correctamente.
      walker
      Hitmaker
      walker
      Hitmaker
      May 21, 2019
      No entendí muy bien tu explicación, pero si no te funciona bien en un dispositivo y en otro sí lo hace prueba una serie de cosas: limpiar caché, desinstalar app, asegurarte de tener la última versión Deezer, tener la última versión android de tu fabricante, comprobar que haya espacio suficiente y conexión adecuada en datos y wifi.
      Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Deezer HiFi. Let's play!
      walker
      Hitmaker
      walker
      Hitmaker
      May 21, 2019
      Como dice Oliver, la solución a ese problema si han sido descargadas es reparar el archivo, descargando de nuevo la canción. Si es en streaming, entonces es debido a la conexión de internet que no es suficiente o no hay, o es problema del dispositivo por la memoria ram, poco espacio de almacenamiento, o un bug de Deezer. La app contínuamente se actualiza para corregir bugs e introducir mejoras, asegúrate de tener la última versión, y si tienes la última, vuelve a una anterior desinstalando hasta que salga una nueva.
      Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Deezer HiFi. Let's play!
      walker
      Hitmaker
      walker
      Hitmaker
      May 21, 2019
      Ese mensaje suele aparecer cuando no hay conexión, ya sea cobertura, caída del servicio. Si te puedes conectar en otras aplicaciones y dispositivos, entonces comprueba que tu móvil da acceso a internet a Deezer. Mira en ajustes del móvil , restricciones de uso de datos, comprueba permisos de la aplicación.

      Si aún así tampoco, limpia caché , desinstala la app, instala la última versión.
      Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Deezer HiFi. Let's play!
      walker
      Hitmaker
      walker
      Hitmaker
      May 21, 2019
      Comprueba que te haya aceptado la suscripción, la velocidad de tu conexión a internet y el estado de la misma, y si es fallo de la app, prueba a limpiar datos, desinstalar y reinstalar. Mira que tengas memoria RAM suficiente y espacio de almacenamiento.
      Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Deezer HiFi. Let's play!
      Roadie
      Esperanza Rugerio
      Roadie
      June 4, 2019
      Unas canciones se escuchan distorsionadas....como si fuera un CD rayado...
      Roadie
      Gianni Serra True
      Roadie
      June 6, 2019
      buen dia, nuevamente quisiera informar que al estar usando la app, se detiene la musica, y ya esta muy muy muy muy canson ese tema
      ya :

      la desisntale
      saque la SD
      descargue sin la SD
      reinicie el equipo

      que mas debo hacer ???
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