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STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Forum|Forum|5 years ago
November 11, 2020
772 respuestas
16246 vistas

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

Android
1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
3. Reinicia tu teléfono
4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
3. Elimina toda la caché
4. Reinicia tu teléfono
5. Elimina los datos de la app
6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

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K

Karla GdzY

Roadie

Hace ya varios días, Deezer no me deja reproducir canciones, incluso si las tengo descargadas, me dice que hay un problema en producción y que el contenido que solicito no está disponible, me encuentro en una cuenta familiar, sin embargo a los demás les funciona muy bien, ¿Es algún problema con mi app o hay algo que pueda hacer?

J

Jeisson

Roadie

Me gustaría saber que pasa con las canciones.
Hace un par de semanas comenzó un problema muy molesto, estoy escuchando cualquier canción y se salta o devuelve bastantes segundos.

He intentado desinstalando la app o cerrando sesión (cosas SIMPLES) PERO NADA FUNCIONA Y DE CONTINUAR ESTO CANCELARÉ MIS SUCRIPCIÓN.

Gracias por demostrar que este servicio no vale la pena, mucho menos el gasto mensual que implica.
Más de 1 mes con el mismo problema y no dan ningún tipo de ayuda o explicación al respecto.

En verdad gracias, ya no perderé más mi tiempo en esta plataforma, le daré la bienvenida a Spotify esperando que no sea tan mala como esta.
ADIÓS.

Y

YAYO2408

Roadie

Hola, soy suscriptor de Deezer Family, mi biblioteca de favoritas superó las 1.300 canciones, desde entonces, cada vez que intento abrir esta biblioteca se reinicia la aplicación y no puedo escuchar ninguna canción de "Mis Favoritas". si elimino los archivos de canciones descargadas, puedo abrir ya la biblioteca, pero una vez las descargo de nuevo vuelve a fallar...

ya he cambiado la ubicación de descarga, tanto a la memoria interna como a la SD, tengo la ultima versión instalada, he intentado apagando los datos Moviles, solo con WI-Fi y aún así no encuentro solución..

mi teléfono es Huawei modelo TRT-LX3
S.O Android 7.0

también he revisado no tener ninguna otra aplicación que entre en conflicto con DEEZER y todo está de acuerdo a sus recomendaciones.... espero puedan ayudarme a la menor brevedad

C

Camila achucarro

Roadie

Tengo el mismo problema

T

tatiana bacca

Roadie

Me pasa exactamente lo mismo y tampoco he tenido respuesta

P

PollitoVallenato

Roadie

Me ocurre lo mismo con varias canciones, utilizando datos, wi-fi, estando descargadas y en todas las calidades. La verdad es una lastima, porque la aplicación es buena pero tiene este fallo.

cristianhfrias

Roadie

Tengo el mismo problema, estoy por cambiarme de servicio... Las canciones descargadas o en streaming se oyen cortadas o rayadas, y su duración es menor a la original. Me pasa en un Huawei Mate 20.

K

Karla GdzY

Roadie

Y he reportado este problema anteriormente, sin embargo, nada en mi cuenta de Deezer mejor.
Al momento de querer reproducir una canción me saltan mensajes como "espera un poco, el contenido está cargando" o "el contenido que solicitaste no está cargando" de verdad les pido que lo solucionen pues el hecho de pagar una cuenta y que tenga problemas así me empieza a molestar.
PD: ya he intentado con reiniciar mi dispositivo, desinstalar e instalar la aplicación y nada funciona.

I

isaac Calderón

Roadie

Hola mucho gusto, tengo un problema grave y es sobre la musica, siempre me ha gustado escuchar la musica en online por que de esa forma busco y decargo mi musica preferida, pero parece ser que esta vez al renobar nuevamente mi suscripcion premium esta vez no me permitio cargar la musica, y estando en line es dificil volver a descargarla, siempre se queda en carga, ni siquiera puedo escuchar musica online, agradeseria mucho un poco de ayuda extra.

F

Fabian.Ramirez.Vidal

Roadie