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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    November 8, 2018
    Hola @Diter.Miranda para arreglarlo por favor lee este post ????????
    SandyDeezer
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    November 8, 2018
    No puedo escuchar lo descargado. Queda cargando como para iniciar pero no reproduce.
    ☝????
    SandyDeezer
    Roadie
    November 9, 2018
    . No sé reproduce mi música. Se queda cargando la canción. Soy usuario premium y solo yo estoy conectado. Que puedo hacer?
    Roadie
    November 12, 2018
    A mi me pasa lo mismo no pero yo no soy premium
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    November 13, 2018
    @gibran_623 @Yuritzi Cervantes chicos tenéis instalada una tarjeta SD? Esto puede interrumpir el servicio. Por favor seguid los pasos de este post!
    SandyDeezer
    Roadie
    November 14, 2018
    Ni me funciona la descarga de música, ni la reproducción con red de datos, ni con Wi-Fi, no me reproduce nada de música, ni una sola canción y eso que tengo la suscripción premium de 0,99€ los 3 meses. Necesito una solución ya!!!

    Roadie
    November 19, 2018
    Pague el servicio por 3 meses y ahora me dice nuevamente q compre la versión premium porque no reconoce mi suscripción actual
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    November 20, 2018
    Hola @Benrumac Sanchez si tienes una tarjeta SD instalada, por favor pásate por este post!
    SandyDeezer
    One Hit Wonder
    November 25, 2018
    No reproduce la música, ni descargada ni obstante line. Se queda cargando y no reproduce nunca. Esto es solo en mi Smartphone. Gracias
    Roadie
    November 26, 2018
    Buenos días señores de Deezer, me suscribí premium con su comunidad hace una semana, y he tenido inconvenientes respecto al contenido, dado que me aparece un mensaje que dice que el contenido no puede cargar y es de manera repetitiva, realmente en el periodo de prueba no sufrí esos problemas, y la situación ya es incomoda, he leído comentarios similares pero ninguna respuesta por parte de uds. Agradezco se tome en cuenta este error que se está presentando. Gracias