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Jaime.Deezer
Community Manager
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nov 11, 2020 11:23 a. m. UTC
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    nov 8, 2018 2:17 p. m. UTC
    Hola @Diter.Miranda para arreglarlo por favor lee este post ????????
    SandyDeezer
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    nov 8, 2018 2:20 p. m. UTC
    No puedo escuchar lo descargado. Queda cargando como para iniciar pero no reproduce.
    ☝????
    SandyDeezer
    Roadie
    nov 9, 2018 2:36 p. m. UTC
    . No sé reproduce mi música. Se queda cargando la canción. Soy usuario premium y solo yo estoy conectado. Que puedo hacer?
    Roadie
    nov 12, 2018 12:04 a. m. UTC
    A mi me pasa lo mismo no pero yo no soy premium
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    nov 13, 2018 4:28 p. m. UTC
    @gibran_623 @Yuritzi Cervantes chicos tenéis instalada una tarjeta SD? Esto puede interrumpir el servicio. Por favor seguid los pasos de este post!
    SandyDeezer
    Roadie
    nov 14, 2018 7:53 p. m. UTC
    Ni me funciona la descarga de música, ni la reproducción con red de datos, ni con Wi-Fi, no me reproduce nada de música, ni una sola canción y eso que tengo la suscripción premium de 0,99€ los 3 meses. Necesito una solución ya!!!

    Roadie
    nov 19, 2018 9:37 p. m. UTC
    Pague el servicio por 3 meses y ahora me dice nuevamente q compre la versión premium porque no reconoce mi suscripción actual
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    nov 20, 2018 4:31 p. m. UTC
    Hola @Benrumac Sanchez si tienes una tarjeta SD instalada, por favor pásate por este post!
    SandyDeezer
    One Hit Wonder
    nov 25, 2018 2:46 p. m. UTC
    No reproduce la música, ni descargada ni obstante line. Se queda cargando y no reproduce nunca. Esto es solo en mi Smartphone. Gracias
    Roadie
    nov 26, 2018 2:18 p. m. UTC
    Buenos días señores de Deezer, me suscribí premium con su comunidad hace una semana, y he tenido inconvenientes respecto al contenido, dado que me aparece un mensaje que dice que el contenido no puede cargar y es de manera repetitiva, realmente en el periodo de prueba no sufrí esos problemas, y la situación ya es incomoda, he leído comentarios similares pero ninguna respuesta por parte de uds. Agradezco se tome en cuenta este error que se está presentando. Gracias