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Jaime.Deezer
Community Manager
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nov 11, 2020 11:23 a. m. UTC
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Roadie
    abr 5, 2018 12:26 p. m. UTC
    La aplicación no reproduce música hace como una semana! Ni siquiera la que ya había descargado previamente. Ya reinicie, abrí y cerré y nada. La verdad este es mi último intento de solucionarlo o lo daré de baja, ya que envíe emails en varias oportunidades y nadie respondió.
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    abr 8, 2018 12:37 p. m. UTC
    Hola Carolina Ochoa, Gio Sivori , si siguen los pasos de arriba, debería solucionar el problema 🙂
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    abr 8, 2018 12:42 p. m. UTC
    @Eliana Ramirez Hola, que tal? Por favor, sigue los pasos que vienen indicados ??
    Saludos!
    Roadie
    abr 11, 2018 9:45 a. m. UTC
    Solamente me aparece error de producción cuando seleccionó cualquier pista
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    abr 12, 2018 10:20 a. m. UTC
    @Edwin.Palma Sigue las instrucciones de arriba 🙂
    Roadie
    abr 13, 2018 4:46 a. m. UTC
    Tengo varias Play listo para descargar. Hay unas canciones que ya bajaron y otras se quedaron . No han descargado.
    carladeezer
    Hitmaker
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    abr 13, 2018 12:19 p. m. UTC
    @Pablo Perdomo Lamentamos no poder haberte dado respuesta antes. No no, no hace falta instalarlos, esas son las que pueden interferir.
    Por favor, sigue los pasos que vienen aquí: https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/android-solucion-a-problemas-tecnicos-9855
    Saludos!
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    abr 13, 2018 12:44 p. m. UTC
    @fedebirk Sigue los pasos de arriba👆🏻
    carladeezer
    Hitmaker
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    abr 13, 2018 12:54 p. m. UTC
    @Gaby3107 Sigue los pasos que vienen aquí 🙂
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    abr 13, 2018 3:18 p. m. UTC
    @oscar cañola uran Sigue los pasos de arriba por favor 🙂