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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    March 16, 2018
    Hola @JHON BENY ! En que dispositivo ocurre esto? Puedes enviarnos los enlaces URL a los álbumes que dan este problema, por favor? Gracias 🙂
    Roadie
    March 16, 2018
    Tengo deezer primium y me da un error al cargar la canción... No puede ser mi conexión a Internet porque no tengo ningún problema con las demás aplicaciones y mi teléfono es de gama alta, quisiera que me pudieran ayudar porfavor! Gracias
    Adjunto imagen del error

    Roadie
    March 17, 2018
    Tengo el mismo problema no reproduce la música, sale el error cargando tengo la app instalada y tarjeta de SD.He intentado todos los pasos que dicen en este foro y sigue sin funcionar ????????. Ojalá y me puedan ayudar.

    Gracias
    Roadie
    March 18, 2018

    Rafael.
    Superestrella
    Superestrella
    March 18, 2018
    Hola @Mónica.Orellana.Mendizábal , 👆🏼:)
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    March 19, 2018
    Hola @Valeria.Quintero perdón por el retraso ????! En que dispositivo ocurre esto? Que mensaje de error te aparece? Gracias!!!
    Roadie
    March 21, 2018
    En lg pheonix 3
    Roadie
    March 21, 2018
    Buenas noches.. La aplicación no funciona correctamente, la musica se queda cargando y no reproduce.. Me pueden colaborar por favor?
    Roadie
    March 21, 2018
    Hola Buenos días desde la semana pasada me sale un letrero que tienen un problema con mi conexión lo cual me parece muy raro adicionalmente me a molestado y no me deja conectar almenos que tenga el wifi prendido quisiera saber que pasa ya que estoy pagando por un servicio y realmente está bajando la calidad de este
    Roadie
    March 23, 2018
    Buenas tardes, me acabo de suscribir a premium, y no me permite descargar. Como debo hacer????