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Jaime.Deezer
Community Manager
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nov 11, 2020 11:23 a. m. UTC
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    feb 25, 2018 11:56 a. m. UTC
    @Pilu2017 Hola! Pudiste solucionar el problema siguiendo los pasos indicados? ☝????:)
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    feb 25, 2018 12:10 p. m. UTC
    @Netya Un placer ayudarte!!! ????????
    Roadie
    mar 2, 2018 6:03 p. m. UTC
    No me deja reproducir ninguna pista me dice cargando contenido
    Roadie
    mar 6, 2018 4:18 a. m. UTC
    Gracias! Este error suele deberse a la tarjeta SD. Por favor sigue estos pasos:
    1. Desinstala la aplicación de Deezer:
    2. Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD
    3. Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación
    4. Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna.
    5. Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD


    Seguí todos los pasos, el error continua e incluso con la música descargada.
    Roadie
    mar 6, 2018 11:13 a. m. UTC
    Deezer se queda cargando y no reproduce música , lo cierro y lo abro y sigue igual
    Roadie
    mar 8, 2018 4:12 p. m. UTC
    Ayuda por favor ya que en uno de los perfiles de mi Deezer family no reproduce ninguna canción. Da el mensaje de que está cargando y que en unos segundos estará listo pero nunca pasa de allí
    Roadie
    mar 9, 2018 1:43 a. m. UTC
    Se cuelga todo el tiempo
    Roadie
    mar 9, 2018 4:00 a. m. UTC
    Siempre deja de funcionar
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    mar 9, 2018 1:15 p. m. UTC
    Hola @elfogagnan ! Voy a necesitar un poco más de información, por favor. Ocurre con Wifi, datos móviles o ambas?. Tienes instaladas alguna de las siguientes aplicaciones? 360 Security, Smart Manager, Clean Master, Notification Manager o CM Locker.
    Gracias!
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    mar 9, 2018 1:27 p. m. UTC
    @side Recomendamos seguir los pasos que vienen indicados aquí 🙂