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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 11, 2020
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    February 25, 2018
    @Pilu2017 Hola! Pudiste solucionar el problema siguiendo los pasos indicados? ☝????:)
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    February 25, 2018
    @Netya Un placer ayudarte!!! ????????
    Roadie
    March 2, 2018
    No me deja reproducir ninguna pista me dice cargando contenido
    Roadie
    March 6, 2018
    Gracias! Este error suele deberse a la tarjeta SD. Por favor sigue estos pasos:
    1. Desinstala la aplicación de Deezer:
    2. Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD
    3. Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación
    4. Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna.
    5. Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD


    Seguí todos los pasos, el error continua e incluso con la música descargada.
    Roadie
    March 6, 2018
    Deezer se queda cargando y no reproduce música , lo cierro y lo abro y sigue igual
    Roadie
    March 8, 2018
    Ayuda por favor ya que en uno de los perfiles de mi Deezer family no reproduce ninguna canción. Da el mensaje de que está cargando y que en unos segundos estará listo pero nunca pasa de allí
    Roadie
    March 9, 2018
    Se cuelga todo el tiempo
    Roadie
    March 9, 2018
    Siempre deja de funcionar
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    March 9, 2018
    Hola @elfogagnan ! Voy a necesitar un poco más de información, por favor. Ocurre con Wifi, datos móviles o ambas?. Tienes instaladas alguna de las siguientes aplicaciones? 360 Security, Smart Manager, Clean Master, Notification Manager o CM Locker.
    Gracias!
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    March 9, 2018
    @side Recomendamos seguir los pasos que vienen indicados aquí 🙂