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Jaime.Deezer
Community Manager
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nov 11, 2020 11:23 a. m. UTC
STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando

:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.
 

Después de cada paso intenta reproducir la música nuevamente. Si aún no funciona, sigue con el siguiente paso.

 

Android
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

iOS
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Elimina toda la caché
 4. Reinicia tu teléfono
 5. Elimina los datos de la app
 6. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

 

    772 respuestas

    Guitar Hero
    dic 24, 2017 7:31 a. m. UTC
    Hola; Mafe
    El problema fue solucionado, al parecer había un conflicto de software en windows 7. Ahora la pc usa windows 10 y la aplicación funciona perfectamente. Saludos y gracias por tu tiempo!
    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    dic 27, 2017 12:05 p. m. UTC
    Que bueno escuchar eso! que pena por responder tan tarde! pero me alegro que ya pudiste solucionar el problema!
    Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
    Roadie
    dic 27, 2017 7:43 p. m. UTC
    Tengo cuenta premium y cuando descargo mi deezer list y lo pongo en modo sin conexión me dice que el contenido no esta disponible, que hago?
    Roadie
    dic 27, 2017 10:21 p. m. UTC
    Continuamente aparece un error cada vez que quiero reproducir música. Dice: "el contenido no se puede reproducir "

    es increíble lo inestable que es esta aplicación.
    Roadie
    dic 29, 2017 6:09 a. m. UTC
    favor necesito la solución al siguiente error
    Cada vez que conecto cualquier tipo de auricular al reproducir la siguiente canción se para y se sale de la app gracias
    Espero respuesta saludos
    Roadie
    dic 29, 2017 11:53 p. m. UTC
    Tengo un problema de hace dias me aparece un error que dice que no se puede cargar el contenido y no puedo escuchar casi ninguna cancion . Alguien sabe que pasa? Es muy molesto.
    One Hit Wonder
    dic 31, 2017 12:29 a. m. UTC
    Soy premium acabo de comprar un nuevo IPhone y en el nuevo celular no reconoce como premium porque dice que ya tengo un dispositivo, como hago para que reconozca este como el nuevo y único con premium?
    Rafael.
    Superestrella
    Superestrella
    ene 2, 2018 1:16 p. m. UTC
    Hola @Edgar.Fernando.Lamprea.Mendez , @Liliana Bor por favor, intente estos procedimientos 👆🏼
    Rafael.
    Superestrella
    Superestrella
    ene 2, 2018 3:34 p. m. UTC
    Hola @Victor Parra , para desasociar un dispositivo por favor acceda a su cuenta Deezer desde una computadora y siga las instrucciones en este enlace 😉 Entonces simplemente puede iniciar sesión usando el correo electrónico de la cuenta nuevamente.
    One Hit Wonder
    ene 4, 2018 7:32 p. m. UTC
    Reproduzco una canción y apenas suena se detiene. No importa cuantas veces le de play, siempre se detiene