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Jaime.Deezer
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August 27, 2020
STICKYReportes

Aplicación de escritorio Deezer Windows / Mac: errores / problemas / soluciones

Aplicación de escritorio Deezer Windows / Mac: errores / problemas / soluciones

Nuestra aplicación de escritorio puede mejorar y necesitamos tu ayuda

Este es el tema dedicado a todos los problemas que puedes enfrentar al usar nuestra aplicación de escritorio

 

¿Qué debería publicar aquí?

  • Si la aplicación actúa de manera inusual, cuando haces clic en los menús y botones, por ejemplo
  • Si el reproductor muestra mensajes de error o si la reproducción se interrumpe, avísanos.
  • Si no puedes iniciar sesión o si la aplicación te expulsa, también debemos estar en conocimiento
  • Si simplemente te falla, cuando te conectas o no a un dispositivo, es mejor dejar un comentario
  • Si tienes sugerencias o soluciones para compartir, también serán bienvenidas.


Este tema está destinado a la versión 4.20.0 y superior :floppy_disk:

    91 respuestas

    erick08
    Guitar Hero
    Guitar Hero
    April 11, 2021

    Tal vez tiene que ver mucho el internet que tengo ya que cuento con un módem que funciona a través de la red at&t y me da mucho problemas con muchas aplicaciones me lo detectan como que si fuera una red móvil y me quitan muchas funciones nosé sincroniza adecuadamente deezer quiero pensar que es ese problema ya que nomás no pasa con esta app 

    Roadie
    April 23, 2021

    La app para windows ver. 4.34.0.0 cada que inicia una canción con deezer en background hace una breve pausa. Es bastante molesto después de cierto tiempo.

    Jaime.Deezer
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    April 25, 2021

    Hola @avivas podrías brindar más detalles del problema? ¿Se corta Deezer al comienzo de cada canción? o también tienes interrupciones entremedio de canciones.
    ¿Finalmente saber si solo sucede en background?
    Muchas gracias :)

    Roadie
    April 25, 2021

    Hola! Tengo Mac, apenas le hice actualización y ya no agarra los botones de reproducción al quere cambiar, pausar, etc, que puedo hacer? 

    Roadie
    April 25, 2021

    Hola @avivas podrías brindar más detalles del problema? ¿Se corta Deezer al comienzo de cada canción? o también tienes interrupciones entremedio de canciones.
    ¿Finalmente saber si solo sucede en background?
    Muchas gracias :)

    Hola, la pausa es de un par de segundos al inicio de cada 2 o 3 canciones, como cuando se pausan los videos de youtube para cargar el caché. La cuestión aquí es que mi conexión a internet es cableada a 200 mbps simétrica.

    Jaime.Deezer
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    April 27, 2021

    @avivas te sucede lo mismo en la versión web o solo en la app de escritorio?:thinking:

    Jaime.Deezer
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    April 27, 2021

    Hola @shaoling podrías intentar los siguientes pasos?
    Haz clic en Preferencias del Sistema> Seguridad y Privacidad> Clic en la pestaña Privacidad> luego en las opciones de la izquierda has clic en Accesibilidad y haz clic en Deezer. 
    Luego reinicia la app de escritorio y ya debería funcionar.
    Te dejo una imagen para que quede más claro :relaxed:


     

    Roadie
    May 11, 2021

    Algo que le falta definitivamente es que aparezca la opción de Transmitir a Bocinas wifi (Google nest, por ejemplo) desde la aplicación de escritorio de Windows, es muy molestoso teniéndola instalada que toque abrir desde el Chrome para poder transmitir.

    Jaime.Deezer
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    May 13, 2021

    Hola @Alejo cUco Tobar personalmente creo que será una gran adición a nuestra aplicación de escritorio. Pero no forma parte de los planes para el futuro cercano, ya que primero queríamos mejorar el núcleo de la aplicación. Esto podría cambiar rápidamente, así que te invito a proponerlo como idea en nuestro foro de ideas y así más usuarios puedan votar y nuestros desarrolladores puedan evaluarlo.

    Puedes hacerlo aqui: https://es.deezercommunity.com/tienes-una-idea-50

    Muchas gracias :relaxed:

    Amejoartes
    Estrella en Ascenso
    Estrella en Ascenso
    May 19, 2021

    Hola amigos, me ha estado pasando que deezer se cierra completamente al utilizar el comando destinado a “cerrar” Cmd+W… Hasta hoy, para salirse totalmente debía usar el comando “salir” Cmd+Q. Al presionar “X” en la ventana de la app, se cerraba pero quedaba ejecutándose en segundo plano y el ícono se mostraba en la barra. Es un tanto confuso porque ya van varias veces que quería solo “cerrar y dejar en segundo plano” y se sale totalmente… 👀

    No es algo que me vaya a matar pero si es molesto 😅 Y no funcionaba así antes. Tengo la Versión 5.0.0 (5.0.0.38)

    ¿Qué puedo hacer para que “vuelva a la normalidad”?

    Edito después de publicado: He seguido revisando y creo que lo que funcionaba antes con Cmd+W era “ocultar deezer”, ahora aparece con el comando: Cmd+H, pero no funciona

    Gracias de antemano por la ayuda 🙌🏼

    Amejoartes | Diseño gráfico | Diseño web