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¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1788 Temas

K
Runaway Baby
KandiRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

rembolso

Ya abrí una disputa pero no responden, solicitó mi rembolso ya que me cobraron un cargo 

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Jaime
Community Manager
hace 7 meses
J
Runaway Baby
Jordan ArteagaRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Cambiar nombre de Artista

Por favor, quisiera cambiar mi nombre de artista de Skynem Gt a Skynem GT Url de artista: https://deezer.page.link/EVoQFqVMbaJuSg6HA

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Jaime
Community Manager
hace 6 meses
E
Tiny Dancer
Edward RamosTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Dezerr beta

Tengo problemas con la app habilite la opción beta pero me cuelga la aplicación ya ni puedo ver la app en mi pantalla de bloqueo cuando escucho música también tube qué descargar de nuevo mis playlist me genera muchos problemas esa versión beta ahora ya deshabilite esa función desintale más de 3 veces la app pero sigue me sale como función beta y sigo con los mismos problemas 

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AnBal
Super Usuario
hace 7 meses
A
Tiny Dancer
AxelgarciaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Confusión

¿Por qué me cobraron el mes si se supone que tengo meli+? 

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AnBal
Super Usuario
hace 7 meses
S
Runaway Baby
SebastiánmRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

problema a la hora de pagar suscripción

Me aparece otro correo a la hora de pagar y otro número de cuenta que no pertenece a mi, por ende no puedo avanzar en el pago. Espero pronta solución.Gracias.Cordialmente.David vega 

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AnBal
Super Usuario
hace 7 meses
U
Runaway Baby
UserYolandaRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

playlist a recuperar

En mi cuenta xxxxxxx no tengo mi playlist. No lo encuentro. 

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AnBal
Super Usuario
hace 7 meses
J
Tiny Dancer
Jesse MartorresTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Cobro de suscripción después de cancelar

Me cobraron la mensualidad de mi suscripción después de haberla cancelado.Exijo mi reembolso!

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
C
Runaway Baby
CecyToyRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no se como desactivar la app

Necesito ayuda, ya q adquirí Meli + y no me deja accesar xq tengo Dreezer Premium y no sé cómo darlo de baja y activar mi promoción 😥😢, ya busque en Mercado pago y no me aparece mi código para Dreezer 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
J
Runaway Baby
jose satanasRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

vincular deezer con meli+

No puedo vincular mi cuenta deezer con meli+ 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
Kreeptonick
Runaway Baby
KreeptonickRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Reproducir contenido en Alexa desde mi App Deezer

Hola, equipo de Deezer y demás miembros de la comunidad. Escribo esta consulta, puesto que no encuentro la manera de realizar o acercarme a dicho procedimiento.Mi duda, cuestión, idea, pregunta, radica en la situación de que sea posible al abrir mi app de Deezer, me de como opción reproducir el contenido en mi dispositivo Alexa, no en el movil. Ya tengola skill y todo, pero solo sirve para oírla en Alexa. Y me gustaría un botón exclusivo como el de la competencia, donde al presionar, se deje de oír en el celular y se reproduzca en Alexa (sin tener que usar bluetoth) sería un enorme ventaja que traería mas suscriptores, además de poder agregar con comandos de voz, canciones a nuestras Playlist, cosa que solo Deezer no cuento con esa alternativa. Muchas gracias. 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
B
Tiny Dancer
Brenda HernándezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

ayuda

Tengo la cuenta activa de Deezer premium, con mercado libre, la promoción es de 12 meses gratisY me aparece la factura que el 1ero de  noviembre   tengo que pagar $90.30 pesos Pero yo apenas hace un mes fue que abrí la cuenta con mercado libre Y quiero cambiar la tarjeta de pago 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
A
Runaway Baby
A8ARunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

cambio forma de pago

Cambiar la tarjeta de pago

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
C
Tiny Dancer
CobbTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

cambiar contraseña

Cambio de contraseña para mi cuenta de Deezer porfa 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
A
Tiny Dancer
Antonio mendiolaTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

conexión en dispositivo ?

Hola  mi pregunta es la siguiente,  como puedo escuchar música en otro dispositivo al mismo tiempo q utilizo mi dispositivo? Por que me aparece cuando el otro dispositivo reproduce me pausa mi dispositivo,  según el plan de meli+ puedo compartir hasta en tres dispositivos

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
O
Tiny Dancer
oswaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

pido devolución de dinero

Tengo una suscripción anual y me realizó el cobro por 159 pesos de este mes por lo que exijo mi devolución

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Jaime
Community Manager
hace 6 meses
E
Tiny Dancer
El CondeTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Pago automatico sin mi autorizacion

Me están haciendo un cobro de Deezer sin mi autorización y quiero el reembolso  

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
O
Runaway Baby
OscarvalRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Deezer no me detecta el dispositivo

He dado de baja la cuenta, la he vuelto a crear, tengo los artistas en favoritos, pero nunca me indica que haya novedades. Creo que el problema es que no vincula el dispositivo, siempre tengo este mensaje Actualmente no tienes ningún dispositivo conectado a esta cuenta.Para añadir uno, inicia sesión con tu dispositivo a la aplicación Deezer. He iniciado la sesion muchas veces pero no hay manera, nunca me aparece el movil donde tengo instalada la aplicacion, que tambien la he reinstalado varias veces. Alguna idea?Gracias.

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
J
Tiny Dancer
Jorge MendozaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Meli+ deezer family

Hola buen día, ¿Con la cuenta de Meli+ se puede hacer upgrade a Family? Saludos

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
F
Runaway Baby
franky.lira.marmolejo304
preguntado en Suscripción y pagos

como elimino mi cuenta de dezzer ?

Como elimino para siempre mi cuenta de dezzer

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
J
Tiny Dancer
Jorge MataTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Oferta de Mercado Libre no se activa en mi cuenta Deezer

Hola, la oferta de Mercado Libre no se activa en mi cuenta Deezer, no me deja registrame Saben cómo puedo arreglarlo?

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
T
Tiny Dancer
triplet_hunterTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

problema

Hola, he activado mi cuenta premium con mercadolibre, el problema es que me manda una pagina que dice que deezer free no esta disponible en mi pais, soy de mexico, y no me deja vincular con mercado libre

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
S
Runaway Baby
SeleneRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Eliminar cuenta

Necesito que eliminen mi cuenta. Ya trate con los pasos que dicen y no es posible. 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
S
Runaway Baby
Simón ZanettiRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

No puedo realizar el pago (Ualá)

Intenté varias veces hacer mí suscripción desde Argentina pero aún con saldo y todos los datos correctos no puedo suscribirme. He probado con tarjetas diferentes y recibo el mismo error, aunque los bancos tengan permitido hacer compras internacionales, ya que contrato otros servicios sin ningún problema

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
G
Runaway Baby
gazsy VillaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

me reembolsan si cancelo una suscripción?

Hola buenos días, el día de ayer se terminó mi mes de deezer solo que automáticamente se cobró de mi tarjeta, yo nunca autoricé esto y me gustaría saber si se puede hacer un reembolso? 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
A
Tiny Dancer
ANNAAREVALOTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

valore errados de suscripcion

Buenas tardes  solicito el conocer por qué el paquete familia mensual es de 27.900 y me viene cobrando hace muchos meses el valor de 31.900? 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses

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