include

Tu cuenta Deezer

¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1813 Temas

M
Tiny Dancer
Milton SoriaTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

He pagado por iTunes y mi suscripcion aún no se activa

He pagado por iTunes y mi suscripcion aún no se activa

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
M
Tiny Dancer
Mathias BogarinTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

vincular cuenta

No puedo vincular mi nro tigo a mi cuenta deezer para activar la promo mi país.aguardo!

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Runaway Baby
David RodasRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Me voy luego de 7 años

Buen día a todos, Luego de 7 años con el servicio y ser el único en mi grupo de amigos que quedaba usando Deezer. Ya saben por compatibilidad con casi todos los dispositivos Spotify esta muy bueno,  como por ejemplo con Discord.Pero bueno ese no es el tema.Como a mi me gustaba bastante la APP decido comprar el plan Hi-Fi quien se pagaba a través del celular por un valor de 22.900$, el pago se realizaba por suscripción pero mediante la TC. En estos meses 0 problemas, pero en algun momento de marzo este plan lo eliminan y aparece el premiun por unvalro en la web de 17.900$. Pero en la APP hay dos cambios, primero me cambia el método de pago que era directo y empieza a realizar las compras por la Store, que tiene recargos. Deezer no informa por ningún medio, que eliminaron mi plan, que lo cambiaron a otro, y que tiene recargo por que la app cambio mi método de pago. A pesar que Deezer trabaja recibos electrónicos la info es muy pobre, sale total 1, total 2, y total xD No sirve para mucho

0
D
Runaway Baby
hace 1 año
H
Runaway Baby
Héctor Escudero
preguntado en Suscripción y pagos

Rateros ya paque mi suscripción y no me activan mi servicio

Ya los denuncie en profeco y en llay store que están estafando a la gente por mercafolibre  y facebook.com 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
S
Runaway Baby
SeodisRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cambio de Plan de Pagos de Deezer a Movistar

Buenas tardes, Quería hacer un cambio en el tipo de pago por el cual estoy suscripto a deezer, mi idea es cambiar el metodo de pago que actualmente tengo (desde el apple store) al metodo de movistar que aparece directamente en mi factura telefónica el cual  me sale mas barato. El tema que no me reconoce el número de teléfono para que me de el link de activación para mi cuenta, de que manera puedo solucionar este problema? 

5
Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Runaway Baby
Judith Di PasquaRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Remover plan movistar

Queria saber si es posible quitar la suscripcion de movistar para poder ser agregada a un plan familiar.

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
Z
Runaway Baby
zagar75Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cancelé mi suscripción y me siguen cobrando, desde el año pasado, necesito el reintegro

Desde diciembre de 2021 decidí dar de baja a la suscripción y me continúan cobrando en mi tarjeta de crédito, quiero el reintegro de ese dinero. No me pasó lo mismo con SPOTIFY..

3
Jaime
Community Manager
hace 1 año
M
Runaway Baby
mgalleguRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Pague y me pide suscripción

Pague hace tres días atrás, estuve escuchando sin problemas y ahora me pide suscripción... Alguien de Dezzer puede contestar... Encuentro malo el servicio.. 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
H
Runaway Baby
honorato.rodriguez.5Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer y Mercado Libre

Hola, me pueden ayudar por favor a qué se active mi cuenta Premium que contraté mediante Mercado Libre? Mi código de servicio es: 4200457994907Al entrar a la App indica que es Deezer Free. Intenté de varias formas y no... No funciona la suscripción.Agradezco mucho su atención.

2
H
Runaway Baby
hace 1 año
N
Tiny Dancer
NathalyTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

no se activo la suscripcion

Realice el pago y no se me activo el Deezer solicito que me hagan la devolución del dinero o que me activen el plan 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
B
Tiny Dancer
BestTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

pague el plan anual y no lo tengo aun

Hola. Pague el premium anueal desde hace días y aún no tengo acceso, que está pasando 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Tiny Dancer
Johan DominguezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Problema de actualización a cuenta Premium

Ya se hizo la facturación del pagode mi cuenta Deezer, pero aún sigo con la cuenta en modo Free

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
J
Tiny Dancer
JbricenoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

plan familiar se muestra como premium

Tengo el plan contratado desde Apple store, cambie el plan de premium a familiar, ya me hicieron el cobro pero aún me aparece como premium. Cuánto tiempo toma hacer el cambio?

2
Jaime
Community Manager
hace 1 año
E
Runaway Baby
Erik GomezRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios

Mejoras y bugs que encontre y sugiero

Buenas, encontre los siguientes bugs dentro la app:Playlist: Al momento  de ordenar las canciones de esa playlist si le das en “ordenar por album”, estas se ordenan de manera que no son acorde al album original, hay canciones que son consecutivas me ha pasado en albumes de muse, hombres G etc… hasta ahora no se ha resuelto, espero que se pueda arreglar.Albumes: Cuando estas en modo sin Conexion si tenias 3 o 5 canciones descargadas estas no se ven, tienes que tener a fuerza conexion a internet, incluso si tienes conexion a intenet estaria bien que solo en ese album esten las canciones que se descargo nada mas, ya que si te vas a ese album aparecen el resto de las canciones y creo que yo que solo queremos escuchar la musica descargada.Mejoras:Estaria bien que en el apartado del artista estuvieran todos los artistas de las canciones que uno ya descargo, y que si le das clic al artista te aparezcan todos los albumes de ese artista que “solo descargaste” asi sea 3 cancionese en un album o

4
E
Runaway Baby
hace 1 año
J
Tiny Dancer
JuantxitoTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Porqué no puedo añadir más artistas favoritos?

Además de haber trabajado más de 15 años como dj profesional y  más de 30 como técnico de sonido y productor soy una persona muy ecléctica musicalmente. Utilizo Deezer como herramienta de investigación musical. No entiendo porque no puedo continuar añadiendo más artistas a mi lista de favoritos. Mis artistas favoritos son decenas de miles y espero que la lista continue creciendo. Si esta plataforma me impide hacer un registro de los artistas que me interesan me veré obligado a mudarme a otra que no me limite.  

3
Jaime
Community Manager
hace 1 año
A
Tiny Dancer
AlejandroChairesTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

115 mes

No Puedo Utilizar mi  

2
Jaime
Community Manager
hace 1 año
E
Runaway Baby
EVANRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

DEEZER EN TV ¿COMO?

tengo la cuenta en este dispositivo pero también lo descargué en mi tv ¿ahora como lo uso en mi tv?

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
preguntado en Funcionalidades y comentarios

¿Dónde está mi top de setiembre?

Hola a todos. Ya es 1 de octubre y la tarjeta del top de setiembre aún no ha aparecido. Ya sé que se puede usar el enlace de pc para los top mensuales pero pregunto porque me parece extraño que no aparezca la tarjeta en la sección correspondiente. Saludos. 

2
Rocio_2014
Super Usuario
hace 1 año
O
Runaway Baby
Oscar JimenezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Como pasarme a suscripción anual

Hola, quisiera saber que debo de hacer para cambiar el pago de mi suscripción a Deezer Family mensual para dejar el pago de forma anual

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Runaway Baby
DANIEL YAIR RIOS ARTEAGARunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

sincronizar mercado libre con deezer

Ayer contrate el servicio pero al accesar a la plataformar deezer me dice que soy usuario free 

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
G
Runaway Baby
Giovanny de PerezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

mi musica en otro perfil de artista

Buenas tardes,El otro día subí dos  canciónes a deezer a través de Ditto, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer. Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/VoTa38WfRPmAa5GaALink de la canción 1: https://deezer.page.link/KZ67iDMwTRFJwNUb9Link de la canción 2:https://deezer.page.link/TtJVigKkXdDyiH7h8 Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año
S
Tiny Dancer
sonia anayeli RGTiny Dancer
publicado en Funcionalidades y comentarios

que necesitan

que codigo es😶

2
Jaime
Community Manager
hace 1 año
N
Runaway Baby
naujgfRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

añadir familiar a Deezer Family

Buenas tardes,Estoy intentando añadir a un familiar a mi Deezer Family, mi cuenta fue creada en España hace muchos años pero ahora vivo en Bulgaria, donde vive mi familiar. Cuando intento añadirlo, me indica que el admin (yo) es de otro país, ¿cómo puedo solucionar esto?Gracias   

2
N
Runaway Baby
hace 1 año
M
Runaway Baby
MauricioGMRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Error de tipeo en la traducción

Hola, al parecer hay un error de tipeo en una de las traducciones al español del tema Fix You · Coldplay en el minuto 4:00 en la parte de, I promise you I will learn from my mistakes“Te prometo que aprenderé de mis errpres” ¿Debería ser errores? ¿Alguien más le aparece lo mismo? Saludos!   

2
M
Runaway Baby
hace 1 año
F
Runaway Baby
Felipe ArenasRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

pago con tarjeta no reflejado en app

Hola buen día, realice mi pago con tarjeta de débito hace 4 días y aún no me aparece premium en la app, sin embargo el cargo ya fue realizado a la tarjeta.Saludos

1
Jaime
Community Manager
hace 1 año

Estadísticas de la Comunidad

Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookies